用舌头代替拳头，用幽默化解沉默

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用舌头代替拳头中国有句古话：“君子动口不动手。”这句话就告诫我们，能用舌头解决的问题，千万不要用拳头。拳头有时虽然能瞬间解决问题，但是解决的只是眼前问题，之后很有可能会后患无穷；舌头则为我们带来了另外一种解决问题的方法，我们可以采取迂回态度，让冲突逐渐瓦解，最终消散于无形。第1章　
可以用舌头解决的问题，千万不要用拳头
舌头是身体上最有力量的肌肉２
狭路相逢，智者胜6
舌头代替拳头，就是把严肃的话轻松说8第2章　
运用“舌头”的基本原理是“爱”
用心表达爱，世界才会充满爱12
交友贵在交心，沟通贵在动情１６
甜言蜜语，让爱情升温21
胆大心细的话语，让爱情找到方向２4第3章　
运用“舌头”的基本问题是“舍”
删繁就简，不该说的不要说２８
少说多听的智慧３１
舍弃华丽，简单的话语更入人心３5
舍弃圆滑，难得糊涂３8
简化关系，让话语具有层次感42第4章　
运用“舌头”的基本要求是“度”
掌握拒绝的火候，避免关系僵化４7
谦和卑微差一“度”51
赞人有新意，别具一格很重要５4
与人沟通，掌握话语尺度很重要５7
多做自我批评，让距离变得更舒缓61第5章　
运用“舌头”的基本方法是“灵”
听懂弦外之音，学会“拐弯”６5
转移话题，缓解尴尬６9
退让出真知，曲线说服人72
演讲中出现突发状况，随机应变很重要７5
借题发挥，让所有问题消散于无形79第6章　
勇敢面对误解，努力取得谅解
适当忍让，误解也会变成爱83
主动交流，努力化解矛盾８7
不要让误会停留太久90
道歉是化解矛盾的第一步94第7章　
把说出去的麻烦说回来
委婉之语，让麻烦无所遁形99
电话沟通，避免麻烦有诀窍102
尊重他人，委婉批评见成效１０6
少发牢骚，沟通才会更顺畅１０9
犯错之后，及时承认并改正才是关键１13第8章　
每一次拒绝都是成功的开始
拒绝的背后是成功，阴影背后有阳光１１8
照顾别人的面子，收获自己的面子１21
拒绝应坚定，不做滥好人１24
亲和力，让拒绝同样充满人情味１２8
无须辩解，让时间慢慢去沉淀１32第9章　
适时的沉默是一种明智行为
沉默了，才会懂得思考１36
沉默背后的成功１40
清空内心，心静则清净１43
恰到好处的沉默１４6第10章　
打动人心是沟通的开始
因地制宜，说进对方的心坎里１50
借力打力，让话语渗透人心153
晓之以理需先动之以情157
拒绝冲动，和气才能合作161
让赞美为你开山劈路165
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用幽默化解沉默喜欢沉默的人一般都是内向的人，他们不喜欢与人交流，总是希望活在自己的世界里，不被人打扰，但是事实上，这些人的内向只是因为缺少沟通，如果我们能够找到与其的共同之处，引起他们的注意，再用幽默为自己的语言增加亮色，打动他们也就在情理之中了。人是群居动物，只要我们学会用心，发挥出幽默的力量，就算再冷漠的人在我们幽默的感染下，也会绽放出灿烂的笑容。第１１章　
活着就要以轻松幽默的心态面对人生
抛弃负面思想，阳光才会照进心田１7０
学会分享，大家一起才会快乐175
改变口才，从打破思想禁锢开始178
带上快乐，幸福地奔跑181第１２章　
敞开心扉，沉默并非万全之策
沉默中的“死胡同”185
让人生充满阳光189
找到兴趣所在，沉默才会消失192第１３章　
幽默是话不投机的救生圈
让幽默打开心灵的枷锁197
处境尴尬，我们不要忘记幽默200
幽默能让内敛的人放松204
幽默的寒暄胜过亲切的握手206第１４章　
化解冲突的最好良药是幽默
换位思考，冲突就会消弭209
转移注意，危机自然消失213
幽默风趣是生活的调和剂216
道歉+幽默，冲突也会变得云淡风轻220第１５章　
如何用幽默卸下对方的心防
变换思路，寻找心灵上的共鸣223
随性幽默，不断磨砺前进的人生２27
淡然处事，不要捅破最后一层纸２30第１６章　
用幽默温暖冷漠
多些小情调，家庭生活才会美好２34
多些理解，我们便能看到光明的未来２38
点睛之语，平地起波澜２41第１７章　
如何训练你的超级幽默力
不断学习，幽默才能不断散发光辉２45
用观察力和想象力培养幽默感２47
找对幽默的朋友，你才能够迅速成长２50
抓住时机，勇敢地幽自己一默253
用舌头代替拳头