前言 第1章 九剑之总决式：裁员用工必知必会，开源节流招招见效
如何有效控制、削减用工成本？如何让“人力成本”产生更大的效益？几乎是所有企业老板和人力资源管理者都在关注和思考的问题。要控制用工成本就得学会裁员和高效能用人，同时，还得学会留人，不然只能为他人做嫁衣裳。所以，企业开源节流，降低人力成本，提升人力资本效能，留住“人才”，刻不容缓。
一个人创一份业绩，为什么两个人创不出两份业绩
核心员工跳槽，投入付诸东流：为何总为他人做嫁衣
用“好人”节流，“用好”人开源
成本降一成，企业利润翻一番
如何把“人力成本”变成“人力资本”
每个老板和管理者都应该上的必修课——控制用工成本 第2章 九剑之破剑式：优化企业组织结构，让工作流程高效化
很多公司都有这样的现状：设置很多部门，部门之间权责混乱；一个部门又有很多岗位，岗位设置往往职责不清、流程不明。这种情况下，企业必然会付出高昂用工成本的代价。所以，控制用工成本，从裁撤低效益的部门，优化工作流程开始。
控制用工成本，先要“砍机构”、“优化流程”
合并相近机构，做到有岗有责
减少工作环节，避免流程中的损耗
工作流程高效化，避免成本“空中”损耗
增员是为了扩大利润，裁员是为了节约成本
招聘资深员工，分担岗位职责 第3章 九剑之破刀式：吃透新《劳动合同法》，降低用工成本和风险
解雇刚刚入职两个月的员工，公司付出了赔偿违约金的代价；解雇为企业服务两三年且未签劳动合同的员工，必须要处理好劳资纠纷，这是一场用工成本的悲喜剧。所以，吃透新《劳动合同法》，降低用工成本和用工风险，对企业老板和管理者来说任重而道远。
招聘员工时的6个误区
与员工签订劳动合同时需要考虑的7个风险因素
不贪小利担大风险，试用期的3个用工误区
稳扎稳打降低风险，工资支付需要注意的10个方面
合理安排工时，减少加班成本的3个方法
出资培训员工，老板和HRM需要注意的法律问题和9个误区
保密协议和竞业限制协议中的风险控制和应对方法
规章制度制定的6点注意事项和运用中的3个确保
劳动争议处理中，老板和HRM应该规避的6个误区和风险控制的2个技巧 第4章 九剑之破枪式：要招就招好资本，让成本效益最大化
招聘员工一方面是为公司聚集人力资本，另一方面也是公司付出人力成本的过程。招聘什么人才、支付多少薪水、参考什么绩效水平以及所需办公设备、办公场地、培训费用等多种预算的问题，会让你惊讶地发现：一个员工的成本费用是其薪水的5倍以上。所以，如果以低成本招聘到最稳定、最能创造效益的员工，是公司老板和管理者必须掌握的一项绝招。
招聘需求分析的4个步骤
招聘的7道程序和4项策略
招聘渠道分析与选择的3条成本标准
面试前，老板和管理者不可不知的3大招数
为公司选定长期稳定人才的5个方面
不录用“最好”员工的3个原因 第5章 九剑之破鞭式：请神容易送神难，招人容易“砍”人难
老板和管理者费尽心思地招聘了相中的“人才”，不久之后却发现招来的不是“资本”而是“成本”，此时不免捶胸顿足。原因何在？招人容易“砍”人难。合同签了，“砍”人的成本早已不比当年。这个时候，就需要老板和管理者掌握一些技巧和策略，把不能为企业带来效益的“成本”砍掉！
一不留心的失误，造成成本的巨大浪费
避免人财两空，低成本辞退员工的7个技巧
辞退员工不赔偿，老板和HRM的5张牌
砍人“剑招”之法律后果 第6章 九剑之破索式：低成本培养人才，高效能管理人才
低成本培养是基础，高效能管理是保障。如何培训和开发人才，如何建立企业的人才管理机制，如何为员工的需求量身定做福利政策和管理模式，如何为企业的发展进步作出用工决策，这是老板和管理者的必修功课之一。
建立人才培养机制，降低空职成本损耗
完善培训内容，降低培训成本
制订培训计划，低成本培养高手
作好员工职业生涯规划，培养员工的忠诚度
树立成本的系统管理观念，人人都有成本意识
完善管理制度，健全人性文化
加强成本监控，控制成本管理 第7章 九剑之破掌式：有职有责降成本，绩效考核增效益
能够为企业创造利润的员工，那是“贤人”；不能为企业创造效益的员工，那是让企业付出了成本却没有收到回报的“庸人”。老板或管理者应该给员工一份职位说明书，为员工量身定做考核标准，到底是人力成本还是人力资本，让他们用业绩来说话。
降低基本工资，提高绩效工资
5％的淘汰率，狼性生存提高业绩
全员抓绩效，人人有目标
绩效考核不要形容词，只要有效数字
资源要充分利用，成本要合理节约，资本要高效增值
团队考核：用最少的人，做最多的事
绩效面谈：提升态度，改进方法
建立有竞争力的薪资福利制度 第8章 九剑之破箭式：减少沟通环节，降低沟通成本
与员工有效沟通，是老板和管理者日常工作中的重要内容。如何做到良性而高效的沟通是很多老板和管理者经常思考的问题。要做到良性而高效的沟通，需要老板和管理者掌握一些沟通要诀：针对不同的人，有不同的沟通技巧；针对不同的情况，有不同的沟通方式；针对不同的时期，有不同的沟通策略。
提高沟通水平，留住人才就是创造效益
加强情感培养，保持良性沟通
任务就要贯彻到底：不走样、不打折扣
员工提加薪，别含糊其辞“逼走”他
辞退员工，老板和HRM不可不知的沟通技巧
员工“无征兆离职”，老板和HRM该怎么办？ 第9章 九剑之破气式：留住优秀人才，降低成本损耗
减少人才流失，降低成本损耗，规范良性管理，倡导人性文化，这是很多老板和管理者经常想做但又感觉力不从心的事情。关心员工生活、工作、成长，培养员工忠诚度，留住核心人才；关注企业用工成本、企业发展和效益，保证企业良性发展，这是管理的两条腿，也是老板和管理者必须掌握的控制用工成本的一门艺术。
薪酬、激励、文化、愿景，老板和HRM留人的四大法宝
为离开企业的人系黄手帕，好马也吃回头草
老板和HRM急了——“招人难，留人更难”：要满意还得忠诚，更要低成本
招高手不如培养高手，培养高手不如留下高手
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