第一章 榜样激励法：“火车跑得快，全靠车头带”
“领头羊”错了就要坦然承认
说出的话就一定要做到
多向下属虚心讨教
以身作则，榜样为先
竭尽所能做好每件事
在关键时刻挺身而出
领导者不能光说不做
运用自己的激情去打动员工
高调做事，低调做人
第二章 目标激励法：看到希望，才会尽力奔跑
让员工觉得有光明的前途
远大的远景不是遥不可及的
明确企业的发展目标
协助员工设定未来的目标
塑造共同的发展目标
让员工感到自己有“地位”
千万别忽视了年轻员工
激发员工的欲求
第三章 授权激励法：公司里的“管家婆”不能要
用人不疑，在信任中授权
授权同时，也要赋予责任
根据员工的长处充分授权
选择合适的人充分授权
对有才华的人委以重任
对优秀的下属授点特权
培养副手，成为接班人
让员工尽情发挥自己的才能
第四章 参与激励法：培养员工的主人翁精神
重视员工建议，鼓励畅所欲言
多听他人的建议，避免独断专行
帮助员工了解自己的企业
让员工参与制定公司的规章制度
让员工参与到管理中来
开诚布公，员工也有知情权
第五章 竞争激励法：没有压力就没有动力
让下属保持适度的紧迫感
施加压力，逼出人才
引进“鲇鱼式”的人物
给“赛马”提供一个赛场
引导员工间的良性竞争
施展压力也要适可而止
给下属设定竞争对手
唤醒员工的危机意识
第六章 情感激励法：用温暖感动员工
用“宽容”去感动下属
依靠亲和力来赢得信赖
给予落后的员工一些帮助
让员工感到家一般的温暖
让员工都感到是“自己人”
不放过任何一个关心员工的机会
肯与下属同舟共济
千秋大业只需一壶茶
从细节中体现对员工的爱
第七章 赞美激励法：让聚光灯适时地照到下属的身上
对下属进行适当的公开表扬
运用推功揽过来激励下属
给予落后的员工一点掌声
挖掘员工身上的闪光点
不妨给员工戴戴“高帽子”
新员工的信心来自于你的表扬
从细小处赞美你的员工
赞美员工时一定要真诚
对员工的褒奖一定要及时
第八章 沟通激励法：“气”顺了，经营才会顺
面对员工的抱怨要耐心倾听
与不善交谈的员工谈心沟通
创造平等和谐的沟通氛围
获得人心才能有效沟通
动之以情才能好沟通
真正的沟通要面对面
利用微笑来激励下属
让员工听“懂”你的话
倾听使沟通效果会更好
第九章 尊重激励法：给人尊严胜过给人金钱
尊重员工要从“小”做起
将尊重员工落到实处
尊重员工就要尊重他们的隐私
尊重员工兴趣
要懂得理解和尊重下属
叫出下属的姓名会令下属感到受尊重
不要用命令的口气去对待下属
批评时也要给员工留点面子
第十章 公平激励法：通过考核提高员工的工作效率
绩效考核一定要公平公正
考核一定要做到实事求是
跨越误区，做好考核工作
制定标准一定要合情合理
根据效率、效果来进行考核
要科学准确地考察下属
第十一章 “诱惑”激励法：薪酬+奖金是最直接的激励法
适当采取人性化的薪酬制度
打破薪酬与职位的对应关系
把员工的利益放在第一位
用优质工资促进员工素质的提升
让员工的努力及时得到回报
员工持股，共同分享利润
成功运用重赏这一激励法
适当地给下属们塞个红包
发奖金时可加些“调味剂”
第十二章 “负面”激励法：罚有章法，软硬兼施
批评之后要及时安抚下属
恩威并用才能事半功倍
奖罚分明才能有效激励
对以身试法之人严惩不贷
惩罚员工要“理”中有“情”
第十三章 “差异”激励法：不同的人采用不同的激励手段
对有理想的人给予学习的机会
对性格不同的人采取不同的策略
对大器晚成之人细心栽培
对“刺头儿”人物正面引导
对死板的员工用心揣摩
对“老黄牛”式的员工用心对待
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