突围：音像图书连锁经营战略

第一部分 形势篇
第一章：音像图书发展之困境／002
第一节：经营理念与企业战略的缺失／002
第二节：市场环境的影响与制约／006
第三节：盗版屡禁不绝危害尤甚／010
第四节：网络与数字化的冲击／014
第二章：连锁经营风生水起／018
第一节：趋势--连锁改革风起云涌／019
第二节：案例分析／027
第三节：探索--摸着石头过河／038
第二部分 管理篇
第三章：管理者应具备的条件／046
第一节：管理者的风范／046
第二节：良好的知识结构／056
第三节：较好的心理素质／060
第四节：用人能力／064
第五节：协调能力／065
第六节：其他／067
第七节：管理者职务及工作／070
第四章：人才资源优化／O72
第一节：注重人才选拔，建设优秀队伍／072
第二节：加强连锁经营人才培训，提高人员素质／076
第三节：发挥激励机制作用，调动员工工作激情／078
第五章：用标准化，解放领袖人物／085
第一节：强化员工标准意识／086
第二节：制定标准化规章制度／088
第三节：职位说明及岗位职责／098
第三部分 运营篇
第六章：建立综合品种管理体系／116
第一节：音像图书连锁商品管理流程／116
第二节：音像图书连锁商品管理规范／119
第三节：音像图书连锁库存管理／123
第四节：音像图书连锁盘点管理／125
……
第四部分 文化篇
第五部分 营销篇