党政机关的信访工作涉及社会管理的各个领域,在办理纷繁复杂的群众来信来访事项和为人民群众解疑释惑中,所依据和适用的法律、法规以及规范性文件种类繁杂,且数量巨大。这就需要信访工作部门的同志们时时地予以关注,并认真地学习和领会,以便熟练地把握和应用。学以致用、服务于民是信访干部孜孜以求的根本目标。鉴于此,我尝试着将个人的学习心得以问答方式进行了归纳和整理,尽量避免长篇大论,力求条理清楚、言简意赅、表述准确、通俗易懂。另将一些常见信访问题按类别综合起来列为词条,作以常识性的原则说明和解释。现将本人撰拟的国家有关房屋征收与城市房屋拆迁、土地管理与征收、劳动合同与工资、劳动与社会保险、离休退休、住房改革、退伍安置、优抚救济、“三农”问题、水库移民、计划生育、医患纠纷以及历史遗留问题等方面政策的解读体会编辑成册与同志们共同探讨与交流,并谨供在工作中参考。特别赘述的是,本文必有疏漏和谬误,文责自负。恳请诸位不吝赐教,予以斧正。