指标、流程、考核管理全案（中高层管理者必备手册）

前  言  管理只有三步第一篇  管理思想及组织基础 1
　　第一章 “指标、流程、考核管理全案”的基本思想 3
　　第二章 “指标、流程、考核管理全案”的组织基础 8
第二篇  “三步式”生产管理 19
　　第三章  生产计划管理  指标＋流程＋考核 21
　　第四章  采购与仓储管理  指标＋流程＋考核 45
　　第五章  产品制造管理  指标＋流程＋考核 71
　　第六章  产成品管理  指标＋流程＋考核 107
　　第七章  质量管理  指标＋流程＋考核 125
　　第八章  设备及工具管理  指标＋流程＋考核 156
　　第九章  生产安全管理  指标＋流程＋考核 182
第三篇  “三步式”营销管理 201
　　第十章  营销计划管理  指标＋流程＋考核 203
　　第十一章  市场管理  指标＋流程＋考核 219
　　第十二章  销售管理  指标＋流程＋考核 241
　　第十三章  客户管理  指标＋流程＋考核 267
　　第十四章  促销管理  指标＋流程＋考核 293
　　第十五章  销售队伍管理  指标＋流程＋考核 307
第四篇  “三步式”人力资源管理 329
　　第十六章  人力资源规划管理  指标＋流程＋考核 331
　　第十七章  工作分析和岗位设计  指标＋流程＋考核 345
　　第十八章  员工招聘与录用  指标＋流程＋考核 359
　　第十九章  职业生涯管理  指标＋流程＋考核 388
　　第二十章  薪酬设计管理  指标＋流程＋考核 399
　　第二十一章  绩效考核管理  指标＋流程＋考核 414
　　第二十二章  员工培训管理  指标＋流程＋考核 429
第五篇  “三步式”财务管理 459
　　第二十三章  资金筹集管理  指标＋流程＋考核 461
　　第二十四章  存货管理  指标＋流程＋考核 470
　　第二十五章  固定资产管理  指标＋流程＋考核 479
　　第二十六章  成本管理  指标＋流程＋考核 499
　　第二十七章  期间费用管理  指标＋流程＋考核 533
　　第二十八章  销售及应收账款管理  指标＋流程＋考核 548
　　第二十九章  投资管理  指标＋流程＋考核 560
　　第三十章  财务分析与评价  指标＋流程＋考核 568
第六篇  “三步式”行政后勤管理 581
　　第三十一章  文书档案管理  指标＋流程＋考核 583
　　第三十二章  办公室管理  指标＋流程＋考核 597
　　第三十三章  行政财产物资管理  指标＋流程＋考核 612
　　第三十四章  行政后勤管理  指标＋流程＋考核 625
　　第三十五章  会议管理  指标＋流程＋考核 653
附录  指标考核辅助工具及问题答疑 666