《公共关系实务与人际关系处理（教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会文秘专业核心技能十二五规划教材）》由时志明、李鸿主编，以案例启发引入，介绍了企业公共关系的外部沟通、组织公共关系策划、公共关系的接待策略、公共关系的危机管理、公共关系的人际交往等方面的相关知识与专业技能。《公共关系实务与人际关系处理（教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会文秘专业核心技能十二五规划教材）》的编写注重理论性、实践性和操作性相结合的原则，主要采用项目导向、任务分解、知识贯通、案例导人、训练为主的体例，使教材内容能与社会各项事业发展相联系、与学生素质和技能提高相融合，充分体现了理论为先导、实践为基础、就业为指导的编撰原则。本教材设计为六大模块，以灵活的角度切入，为公共关系的教学与应用提供多层面的视野，是高职高专文秘类专业公共关系课程的适应教材，可供人力资源管理专业和其他公共管理类专业选用，同时也可以作为公关人员培训教材和企业管理人员的自学参考书。
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