第一篇 商务初级会话
1 招聘
【场面1】招聘条件是什么？
【场面2】自我推销
2 拜访公司、面试
【场面1】在前台要笑容满面
【场面2】做好自我介绍
【场面3】在面试的交锋中游刃有余
3 第一天上班
【场面1】要开朗地介绍自己
【场面2】在新员工欢迎会上
4 公司内的各种会话
【场面1】最初的工作是领取文具
【场面2】负责人是谁？
【场面3】相关人是谁？
5 电话的接听方式
【场面1】外来电话
【场面2】立即回电话
【场面3】要找的人不在时带口信儿
【场面4】代问事情
6 电话的拨打方式
【场面1】电话的拨打方式很重要！
【场面2】在外出所在地打电话
7 到了下班时间
【场面1】下班时打声招呼
【场面2】即使是快要下班时接受的工作也要认真做
【场面3】对早会的应对
【场面4】大家协作应对加班
8 访问其他公司
【场面1】预约
【场面2】没有预约的情况
【场面3】在接待处也要做好应对工作
【场面4】交换名片
【场面5】面谈之后再次确认事宜
【场面6】回公司后要认真作汇报
第二篇 商务中级会话
9 要彻底实施“报告、联络、商谈”
【场面1】报告、联络、商谈
【场面2】迟到、缺勤要事先联络
【场面3】找前辈商谈
10 参加公司的培训会
【场面1】外聘讲师进行的培训
【场面2】公司内部培训会
11 职工食堂是彼此沟通、交换信息的场所
【场面1】在职工食堂用午餐
……
第三篇 商务高级会话
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