第一章 战略规划：做优秀的掌控者
1.未来不能准确的预测
2.利用趋势才可能成功
3.善用创新创造未来
4.不要用过时的前提条件做决策依据
5.战略规划要有忧患意识
6.为未来的变化做好准备
第二章 管好自己才能管好一切
1.时间管理是一项基本技能
2.毫无成效就是浪费
3.在行动前规划好时间
4.-次只做一件事
5.领导者是暴风雨中的舵手
6.要想卓越，就要承担重要的工作
7.将挑战视为工作的常态
第三章 为组织找到一个前进的方向
1.目标激励是最大的激励
2.目标彰显企业家的商业思想
3.作目标的大小由其贡献所决定
4.请告诉员工企业对他的期待
5.制定目标要切合实际
第四章 顾客是我们的上帝
1.站在顾客的角度来思考经营
2.顾客是企业的导盲棍
3.管理者应时常亲近顾客
4.要让顾客感到物超所值
5.顾客只会为自己的需求买单
6.有效地创造顾客，才能成就企业
……
第五章 减少推销是为了成功营销
第六章 向组织结构要效益
第七章 善于创新的企业没有对手
第八章 从源头上做好正确的事情
第九章 有了人才就有了一切
第十章 有了沟通才能畅通
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