Chapter 1 高效工作的唯一诀窍:心理驱动,001
1.效率“热身”
2.兴趣=效率
3.“好记性不如烂笔头”
4.赶走办公室“拖延症”
5.同事与同事,“火星”对“地球”
6.一周效率图谱
7.办公室是个“大气场”
8.身好,心好,工作好
Chapter 2 巧建办公室心理环境的八个技巧
1.选工作,也要选环境
2.绿色植物是个宝
3.光线、声音与温度
4.色彩妙用
5.营造“工位小气场”
6.开放式办公室的心理舒适度
7.不断检查,及时改进
Chapter 3 组织运行背后的“心理魔方”
1.着装“心规则”
2.管理方式决定组织效率
3.新人效应
4.组织“病毒”——官僚化
5.晋升未必是好事
6.社会懈怠效应
7.组织是座“金字塔”
8.办公室里的“公平”
9.士气高未必效率高
10.我们需要“外敌”
11.泼冷水者
12.组织内部的联系类型
13.办公室文化是企业文化一部分
14办公室需要小团体吗?
15.“抓老鼠的猫和狗”
Chapter 4 开会讲点心理学
1.会议的心理学价值
2.开会百态
3.选座是门学问
4.“三个臭皮匠”,不一定是“诸葛亮”
5.“三个臭皮匠”,怎成“三诸葛”?
6.如何成为会议“聚光灯”?
7.民主与效率对立吗?
8.人无完人,以退为进
9.“站会”的好处
10.妙用“举手”
11.会议也是选秀舞台
Chapter 5 善用心理效应的八种聪明人
1.第一种聪明人:第一次亮相让你记住他——首因效应
2.第二种聪明人:混熟了赶紧表现一下——近因效应
3.第三种聪明人:不让别人对你以偏概全——晕轮效应’
4.第四种聪明人:善用竞争激活自己的才能——鲶鱼效应
5.第五种聪明人:抓住第一个破坏纪律的人——破窗效应
6.第六种聪明人:以积极的期望带来如意的结果
——皮格马利翁效应
7.第七种聪明人:在团队中强调1+1>2——互补效应
8.第八种聪明人:“男女搭配干活不累”——异性效应
Chapter 6 悄悄读懂个性,暗中掌控全局
1.老板,是果断是优柔?
2.“心宽”才能“体胖”
3.“同事,别对我撒谎!”
4.怎样透视上司心理?
5.细处看人(一):办公桌乾坤
6.细处看人(二):身体密语
7.细处看人(三):吸烟不仅有害健康
Chapter 7 职场沟通的心理操纵术,165
1.面试:我快乐,你通过
2.“我是谁?”
3.沟通不是容易事
4.“沟通江湖”
5.你的上司是视觉型还是听觉型
6.让对方作为自己意见的代言人
7.变色龙效应
8.有特点才能让老板注意你
9.跟同事保持多远的距离?
10.功、公室争吵法则
11.说服妙策——对比
12.如何得寸进尺?
13.办公室妙用聊天
14.你不能不懂办公室“黑话”
15.办公室开玩笑的艺术
16.周一、周五别请假
Chapter 8 向左工作。向右生活
1.办公室不相信眼泪
2.上班前把情绪调节好
3.当心办公室心理污染
4.适时自我隔离
5.远离“微笑抑郁”
6.零食与情绪
7.加班,就在办公室
8.欲速则不达
9.流言止于智者
10.杜拉拉教你应对办公室恋情
附录 十种“心理高危”职业的心理保健术
1.教师:为孩子,不能不“头疼”
2.秘书:我很烦
3.医护人员:我也需要医生
4.推销员:其实我没那么坚强
5.企业家:风光背后是心酸
6.财务:我一直左右为难
7.警察:高危,高压
8.公务员:迷失了
9.都市白领:高处不胜寒
10.IT技术人员:好孤单