上篇心理操纵术
人际关系中的心理策略
第一章如何让他人喜欢你
请他帮个小忙
维护他的自尊
满足他的个性化需求
迎合他的特别习惯
时不时献点小殷勤
第二章如何与他人交朋友
进入他的“私人乐园”
要了解他的癖好
尽可能尊重他
第三章如何让他人心悦诚服
从他最感兴趣的事着手
关心他最关心的事情
吸引他的注意力
熟悉并使用他人的语言
第四章如何让他人畅所欲言
做他最好的倾听者
找到他感兴趣的话题
向他请教他最专长的问题
第五章如何让他人主动帮忙
不知不觉中让他上套
巧妙地给他灌输思想
让他尝到参与的甜头
第六章如何化解他人的敌意
激发起他的自尊心
在他面前表现出谦卑
让他提出可选方案
和他建立起信任关系
第七章如何获得他人的支持
要识别他的真实意图
向他描绘一幅美好前景
明白各人所求不同
别被外在的假象所迷惑
用他的观点来说服他
想办法让他说“是”
不给他说“不”的机会
第八章如何了解他人的需求
小心谨慎地观察他
预测他的个人需求
巧妙运用反对意见
第九章如何处理他人的反对意见
耐心听完他的抱怨
对他的反对适当作些让步
尽量避免与之争辩
不妨问他：“您的高见是……”
第十章如何避免与他人结仇生怨
换个角度向他传递坏消息
不妨让自己表现得笨拙些
让他站在聚光灯下
第十一章如何让他人积极效力
向他表示出钦佩
给他一个有诱惑力的头衔
适时地探望他
善于拿自己“开涮”
牺牲自己的虚荣心
把功劳归于他
第十二章如何有效地赞美他人
真正挠到他的痒处
恰如其分地给他赞美
找出他真正值得赞美的地方
第十三章如何洞察他人的内心
从细节处观察他
透过表象看实质
看他是否愿意说“是”
看他是否愿意承担责任
观察他无意识的小动作
暗中考察他
看他在不设防时的言行
掌握他的所有信息
养成研究人的习惯
第十四章如何增强自己的说服力
把实物展现给他
用图画来说服他
用事实说话
第十五章如何隐藏自己的真实想法
不妨放一个“烟幕弹”
隐藏起自己的动机
严格保守自己的秘密
适当吹嘘一下自己的实力
虚张声势又何妨
让他先开口说话
第十六章如何展现自己的正面形象
关键时刻当仁不让
让人注意自己的长处
努力维护自己的信誉
把握自作主张的时机
依靠常识去打破常规
充分展现自己的个性
有计划地自我宣传
增强自己的人格魅力
第十七章如何巧用幽默
用善意的幽默
一笑化僵局
第十八章如何巧用愤怒情绪
发威要迅猛有效
守住自己的缄默
用沉默挫败敌人
有预谋地发怒
中篇心理控制术
赢得朋友影响他人的心理策略
第一章与他人交结朋友的心理策略
不要批评和指责他人
满足他人强烈渴望的“显要感”
激发他人的强烈需求
第二章让别人喜欢你的心理策略
真诚地关心别人
微笑待人
牢记他人的名字
耐心地倾听他人谈话
谈论别人感兴趣的话题
让别人感到自己很重要
请求别人帮个小忙
第三章获得他人支持和赞同的心理策略
尽量让对方多说“是”
让别人多说话
使别人觉得是他自己的主意
从对方的立场看问题
同情别人的想法和愿望
激发对方的高尚动机
戏剧化地表达你的意见
向他人提出有意义的挑战
第四章让他人乐意接受你的意见的心理策略
间接提醒对方的错误
先谈你自己的错误
多用鼓励更容易改正错误
适当地恭维抬举他人
第五章化解他人敌意的心理策略
不要和别人争论
向他人显示你的谦卑
勇于承认自己的错误
一切从友善开始
多用建议，少用命令
让对方保住面子
第六章有效地赞美他人的心理策略
从赞美和欣赏开始
给予真挚诚恳的赞美
称赞最微小的进步
善于给人戴高帽子
下篇心理调节术
快乐工作成就人生的心理策略
第一章提高工作热情的心理策略
拿出玩游戏的激情来工作
在工作中寻找“罗曼蒂克”
满腔热忱地投入工作
第二章激发上进心的心理策略
机会青睐那些不满足于现状的人
理想来源于超越想象中的自我
把自己放在最高的位置
从解决眼前的问题中，获得胜利的感觉
第三章将缺陷转为优势的心理策略
你的缺陷并非是缺陷
将缺陷变成你的独特标志
缺陷助你取得突出的成就
缺陷是取得成功的垫脚石
在克服缺陷的过程中提升意志力
第四章让幸运降临的心理策略
幸运是可以设计出来的
拥有一双善于发现机遇的眼睛
学会应对幸与不幸
巧妙地将不幸转变成幸运
第五章越挫越勇的心理策略
害怕批评就会被批评俘虏
良药苦口利于病，忠言逆耳利于行
批评声音也有悦耳的
第六章培养成功习惯的心理策略
失败是成功之母，成功是成功之父
初次的幸运助你养成成功的习惯
激励自己不断前进
第七章控制愤怒情绪的心理策略
冷静能挫败任何一个愤怒的对手
用心平气和应对别人的愤怒
愤怒可以成为一种原动力
为自己的愤怒找到适当的发泄途径
第八章让大脑开窍的心理策略
坚信每个问题都有其解决方法
从积极方面来训练你的大脑
“斤斤计较”某些小事
用实验的方法去寻找答案
第九章做出正确决定的心理策略
养成凡事留有余地的习惯
许多理由其实都是借口
宁可前后矛盾，不可将错就错
等到状态好时再作决定
判断事物坚持概括性的原则
要广泛征求意见，更要高瞻远瞩
第十章提高工作回报的心理策略
在工作中体会成就感
将上司或同事的懒惰转化成机遇
竞争促使你不断进步
越是不幸，越要把工作做好
第十一章缓解压力的心理策略
该放松时就尽情放松
重视短时间的休息
找到适合自己的消遣方式
调换工作不失为一种很好的休息方法
应当有属于自己的嗜好
第十二章培养幽默口才的心理策略
人在笑的时候是不会生气的
努力培养自己的幽默感
幽默助你在争论中取胜
幽默带来朋友，讽刺制造敌人
第十三章果断抉择的心理策略
走自己的路，让别人去说
将信心建立在事实上
不敢践行，永远都不会进步
第十四章低调做人的心理策略
只有谦恭者才会成功
不因别人奉承而趾高气扬
将做之事比已做之事更重要
所做之事就是对自己的最好写照
谦恭自然会有回报
第十五章精诚合作的心理策略
赢得人心，才能赢得支持
合乎人情的做法得人心
希望他人忠诚，自己也要忠诚
合作共赢，忌自私自利
第十六章发展人格魅力的心理策略
要对他人有亲和力
喜欢别人而不在意对方的地位
人格魅力源于平等的交流
真诚的交往留下的印象深刻
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