PART 1 E-Mail写作指南
1 11种商务信函的写作范式
2 E-Mail的写作格式
3 E-Mail写作8大要素
4 E-Mail的Subject范例汇编
5 连接词和情态动词用法表
6 E-Mail写作常用语
① 开头问候语
② 信尾祝福语
③ 收发邮件
④ 转发邮件
⑤ 回信开头
⑥ 读取邮件
⑦ 说明地址
⑧ 发送附件
PART 2 E-Mail往来篇
UNIT 1 表达好意
1询问和说明近况
2告诉好消息或坏消息
3赞扬对方
4鼓励失意的人
5表达关心和问候
6表示有信心
7欢迎新成员
8表示慰问
9与朋友话旧
10向朋友描述近况
11描述旅行见闻
12灾后慰问
13灾后报平安
UNIT 2 祝福和祝贺
14生日祝福
15节日祝福
16假期祝福
17祝贺喜事
18祝贺升迁
19祝贺成就
20祝贺获奖
21祝贺通过考试
UNIT 3 表示感谢
22表达谢意
23感谢礼物
24感谢招待
25感谢提供信息和引荐
26感谢参与活动
27感谢提供服务
28感谢合作
29感谢安排会谈
30感谢寄送物品
UNIT 4 道歉和投诉
31表达歉意
32表示原谅
33为延迟回复道歉
34为缺席道歉
35为延迟交货道歉
36为无法完成订单道歉
37为发票错误道歉
38投诉服务态度
39投诉产品质量
40回应投诉
UNIT 5 邀约和邀请
41邀约吃喝
42邀约活动
43回复邀约
44正式邀请函
45邀请参加会议
46邀请客人来访
47邀请参加研讨会
48邀请参加庆典
49邀请共进工作午餐
50邀请出席活动并讲话
51接受邀请
52婉拒邀请
UNIT 6 请求
53寻求建议
54请求帮助
55请求提供信息
56寻求工作支持
57请求承担工作
58请假
59请求引用文章
60请求使用图片
61请求延期付款
62请求缓交租金
63请求借钱或借物
64请求避免法律官司
UNIT 7 帮助和建议
65提供建议和帮助
66表示爱莫能助
67建议营销策略
68建议新项目
69建议改进措施
70建议改善人际关系
71建议放松和度假
72接受或不接受建议
73提醒、劝说和警告
PART 3 公司运营篇
UNIT 8 访问事宜
74告知行程
75欢迎来访
76预订房间
77安排交通
78更改行程
79会后交流
UNIT 9 内部通知
80会议通知
81参会说明
82更改通知
83业务通知
84放假通知
85活动通知
86后勤通知
87任命通知
88晋升通知
89调动通知
90获奖通知
91入职通知
92辞退通知
UNIT 10 对外通告
93公司开业通告
94公司合并通告
95公关活动通告
96人事变动通告
97改名和迁址通告
98公司停业通告
UNIT 11 申请报告
99申请购买办公用品
100申请升职和加薪
101申请调换工作
102申请付款
103申请参加培训
104申请资金赞助
105申请投资
106申请建信用账户
107申请贷款
108回复培训申请
109回复赞助申请
110回复建信用申请
111回复贷款申请
UNIT 12 项目管理
112布置工作
113前期准备
114接受任务
115项目进度
116讨论方案
117解决麻烦
PART 4 商务沟通篇
UNIT 13 介绍公司
118索取公司信息
119提供公司信息
120介绍公司概况
121介绍主营业务(工业品制造行业)
122介绍主营业务(消费品制造行业)
123介绍主营业务(服务行业)
124介绍主营业务(贸易行业)
125介绍附加服务
UNIT 14 产品营销
126营销方案
127网上营销
128推销产品
129介绍新产品
130介绍服务套餐
131联系消极客户
132调价通知
133展会后的跟进
134收集客户评价
135销售报告
UNIT 15 寻求合作
136寻求业务
137联系供货商
138供货商回复
139联系生产厂家
140生产厂家回复
141联系进货商
142争取代理权
143回复代理申请
144请求寄销货物
145咨询银行业务
146咨询房屋租赁
PART 5 外贸实务篇
UNIT 16 谈判合同
147买方询价
148卖方报价
149买方还价
150卖方接受还价
151卖方婉拒还价
152付款方式及折扣
153续订和重新报价
154商讨合同
155签订合同
UNIT 17 订购
156买方下订单
157买方要求送货
158买方要求开发票
159买方续订
160买方修改订单
161买方取消订单
162卖方确认订单
163卖方回复更改要求
164卖方无法完成订单
165缺货的补救办法
UNIT 18 支付
166买方开立信用证
167买方通知已付款
168买方请求延期付款
169卖方催开信用证
170卖方要求修改信用证
171卖方确认收到货款
172卖方要求及时付款
173卖方催交货款
174卖方同意延期付款
175卖方不同意延期付款
UNIT 19 送货
176买方通知到货
177买方通知货物质量不合要求
178买方通知货物数量不合要求
179买方通知货物受损
180买方通知交货期延误
181买方要求索赔
182买方要求撤销合同
183卖方通知发货
184卖方道歉并承担全部责任
185卖方道歉并承担部分责任
186卖方表示没有过错
187卖方拒绝撤销合同
PART6 求职招聘篇
UNIT 20 求职
188应届毕业生求职信
189在职者求职信
190业界人士的推荐信
191教授的推荐信
192婉拒职位
193辞呈
194告别信
UNIT 21 招聘
195招聘广告
196职位描述
197笔试和面试通知
198录用通知
199不予录用通知
200辞职批准书
鄂公网安备 42010302001612号 