第一章 给别人一个认同我们的理由
谦虚的人受欢迎
人都喜欢有缺点的完美
维护他人的“面子”
先否定、后肯定，更得人心
责任感是获得认可的前提
满足别人的自我价值感
好情绪给人留下好印象
记住有关别人的小事
第二章 迅速与陌生人打成一片的技巧
与陌生人“一见如故”
先填饱对方的肚子
寻找对方感兴趣的话题
付出人情，收获人心
微笑是打开陌生之门的钥匙
赞美能迅速拉近距离
展示个人魅力
察言观色，随机应变
第三章 破解他人的心理密码
忘却中隐藏着对方的弱点
从对方的服饰看穿其心理活动
移情可以感知他人的内心
行为揭示了人的心理
“握手”会暴露对方的心理秘密
谈论的话题反映了对方的心理
表现得友好并不等于认可
第四章 获得别人大力支持的心理攻略
根据对方的欲求设置“诱饵”
看清“假面具”后的本质
用美好的前景激励他人
用对方的观点说服对方
尽量让对方说“YES”
第五章 分析对方心理。巧妙化敌为友
君子不念旧恶
善待自己的对手
试着接近自己的对手
己所不欲，勿施于人
得理切勿不饶人
退一步海阔天空
“打人不打脸”，揭人不揭短
第六章 让别人言听计从的心理策略
巧妙运用自己的期望
给对方提供宣泄的渠道
激励他人的巧妙方法
让他人听从“指令”行动起来
让他人履行诺言的心理技巧
利用“最后时限”策略
给对方安排一个竞争对手
给对方一些善意的“威胁”
第七章 换位思考，赢得领导的赏识
从领导的角度想问题
不要与领导对着干
坚决服从领导的安排
表现自己，做领导欣赏的人
成为独当一面的“墙”
低调做人，不与领导“抢镜”
密切联系领导，切忌敬而远之
祸从口出，管住自己的嘴巴
第八章 尊重同事，做友好的“盟友”
故意示弱，向同事求援
“冷待”同事，“受冻”的是自己
别把竞争当做“生死之战”
同事之间要以“和”为贵
控制情绪，避免正面冲突
各司其职，切忌越界
以退为进，别与同事“争功”
尊重自己“讨厌”的同事
第九章 商场博弈，谨慎为上
投资“人情生意”
白纸黑字才可信，空口无凭不可信
选择合作伙伴要谨慎
商场竞争切忌盲目出击
经商讲究一个“诚”字
商场博弈，既要胆大也要心细
第十章 把握交友分寸，友情更进一步
利益是检验友情的“试金石”
再亲密的朋友也要保持距离
不要怀疑和欺骗朋友
要顾及朋友的自尊心
对待朋友也要有“礼”和“理”
冷静面对突然升温的友情
第十一章 学好恋爱心理学，爱情甜蜜蜜
别因失恋而“虐待”自己
正确对待夫妻间的争吵
爱情需要耐心培养
给彼此留点个人空间
世界上没有完美的爱情
维系婚姻与情感的不是物质
猜疑心是婚姻的大敌
第十二章 用心做人做事，成为社交达人
学会做得体的自我介绍
与不喜欢的人和平相处
给他人良好的第一印象
适时给别人一个“台阶”
谦虚谨慎，避免让人相形见绌
多雪中送炭，少锦上添花
利用“吸引力原则”改善人际关系
巧打圆场，化解尴尬局面
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