电子商务实训教程

第1章　网上开店与创业
模块一　网上开店基础
一、利用第三方平台开店
二、建立和经营网上商店的几个环节
三、利用第三方平台开店和运营注意事项
四、C2C网站的营利模式
思考题
模块二　淘宝网开店
一、淘宝网相关概念解释
二、淘宝网商品管理规则
三、项目实训——在淘宝网开店
思考题
模块三　淘宝店后台管理
一、淘宝店铺的功能
二、店铺分类
三、网上商店前台功能
四、后台管理系统的主要功能
五、项目实训——淘宝店后台管理系统的使用
思考题
模块四　学生淘宝开店创业案例
一、店铺的创建
二、淘宝店交易流程
三、淘宝店铺的管理
四、淘宝店铺的服务
第2章　电子支付
模块一　支付宝的使用
一、支付宝简介
二、第三方支付平台
三、支付宝服务：
四、支付宝企业用户服务内容
五、申请实名认证
六、项目实训——用支付宝支付
思考题
模块二　网上银行
一、网上银行的概念
二、个人网上银行服务
三、企业网上银行服务
四、动态口令
五、计算机安全
六、网上银行使用安全
七、密码安全提示
八、项目实训——个人网上银行的操作
思考题
模块三　手机银行
一、手机银行的概念
二、工商银行手机银行的特点和优势
三、手机银行的安全性
四、项目实训——工商银行手机银行的开通
思考题
第3章　电子商务安全技术
模块一　加密与解密
一、Base64编码
二、对称加密算法的基本原理
三、DES算法
四、非对称加密算法
五、项目实训——对文件进行加密和解密
思考题
模块二　数字证书
一、数字证书的基本概念
二、数字证书在电子邮件中的应用
三、项目实训——数字证书的申请、安装、导入和导出
思考题
模块三　Outlook Express签名邮件和加密邮件的收发
一、数据加密
二、数字签名原理
三、数字签名算法
四、数字签名实现
五、数字时间戳技术
六、项目实训——Outlook Express签名邮件和加密邮件的收发
思考题
第4章　网络营销
模块一　群发E-mail营销
一、网络营销的基本概念
二、E-mail营销
三、E-mail营销的一般过程
四、supmail 10软件说明
五、项目实训——超级邮件群发机的下载、安装、设置及使用
思考题
模块二　新闻组营销
一、新闻组的概念
二、新闻组的优点
三、新闻组的命名规则
四、国内外著名的新闻组
五、在新闻组中开展营销应注意的问题
六、项目实训——配置Outlook Express邮件账号并使用新闻组
思考题
模块三　企业网站营销
一、企业网站营销常见的方式
二、网站建设的流程
三、网站推广的步骤
四、选择虚拟主机应注意的事项
五、网站建设相关知识
六、项目实训——域名与空间的申请及CuteFTP的下载、安装和使用
思考题
第5章　招标、投标与电子合同
模块一　招标与投标
一、招标文件与投标文件的概念
二、招标书编制的一般原则
三、编制方法
四、制作投标书应注意的事项
五、网络招标与投标平台的功能
六、项目实训——在助理电子商务师平台上实现招标与投标
思考题
模块二　电子合同签订
一、电子合同的概念
二、合同签订
三、电子合同的特点
四、电子签章
五、项目实训——在助理电子商务师平台上签订电子合同
思考题
第6章　劳动部助理电子商务师模拟实验
实训一　B2C网上购物
实训二　B2B交易
一、B2B交易流程（不含电子合同）
二、B2B交易流程（含电子合同）
实训三　C2C交易
实训四　网络营销
实训五　电子数据交换
实训六　网上单证
第7章　浙科电子商务模拟实验
实训一　B2B交易
实训二　B2C交易
实训三　网络营销
实训四　网上物流
实训五　网上支付
第8章　综合练习题及参考答案
综合练习题一
综合练习题二
综合练习题三
综合练习题四
综合练习题五
综合练习题六
综合练习题参考答案
附录一　助理电子商务师考试试题一（附参考答案）
附录二　助理电子商务师考试试题二（附参考答案）
附录三　助理电子商务师知识测试模拟试题（附参考答案）
参考文献