第一章 正直：一切优秀品格的前提和基础
正直是所有优秀品格的核心。一个人就算拥有忠诚、敬业、勤奋、负责、服从、执行、合作……等优秀的品格，但如果没有正直作为前提和基础，他就没有正义和公理的区分，没有对和错、好与坏的判断，他的忠诚只是愚忠，敬业不过出自私欲，负责还可能对社会造成伤害……只有具备正直品格的人，才能做到为人正派，办事公正，不谋私，不贪利，不阳奉阴违，敢于主持公道，伸张正义，抨击邪恶。正直是所有优秀品格中最重要、最核·心、最基本的品格，正直也是优秀员工最醒目的标签。
1．正直是优秀品格的核心／002
2．正直让人襟怀坦荡心地磊落／005
3．正直的人无私无畏／007
4．正直的人知过能改／011
5．正直是优秀员工最醒目的标签／013
第二章 忠诚：比能力更重要，比智慧更珍贵
忠诚是一种责任，忠诚是一种义务，忠诚是一种操守，忠诚更是一种品格。忠诚比能力更重要，比智慧更珍贵，比财富更有价值!忠诚是一个员工最为重要的职业品德，是职场上最闪亮的名片。具有忠诚品格的人，不管到哪里，都会受到欢迎。而缺乏了忠诚这一品质，即使你再有能力，有通天的才华，也必定会被社会所抛弃，找不到安身立命之地。
1．忠诚是职场最闪亮的名片／018
2．忠诚比能力更重要／020
3．忠诚比智慧更珍贵／022
4．忠诚是员工的本分／025
5．对企业怀耿耿忠心／031
第三章 敬业：卓越工作态度的源泉
敬业是最可贵的职业品质，是人类共同拥有和推崇的优秀品格和职业精神。敬业最重要的内涵，是一种发自内心的对工作的重视和热爱，以及由此产生的奉献精神、责任心和进取心。敬业的人对工作精益求精、对组织尽心尽力、对自己严格自律，像热爱生命一样热爱工作，做任何工作都忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟。敬业是卓越工作态度的源泉，是一个人从普通走向优秀，从优秀走向卓越的关键。
1．敬业是卓越工作态度的源泉／036
2．做任何工作都兢兢业业／039
3．养成敬业的习惯／040
第四章 责任：至高无上的职业精神
责任是至高无上的职业精神，贡任是一个人品格和能力的承载，是一个人走向成功必不可少的素养，更是一种崇高的品格。责任成就伟大，责任铸就成功，所有成功的人，都是具有高度责任感的人。聪明、才智、学识、机缘等固然是促成一个人成功的必要因素，但缺乏了责任感，没有人可以取得成功。
1．责任是至高无上的职业精神／046
2．责任是做好工作的保证／048
3．伟大的代价就是责任／051
4．承担责任，受到更多青睐／055
5．推卸责任，就是丢掉机会／057
6．只有责任能铸就成功／059
第五章 勤奋：通向成功的必经之路
勤奋是人类最重要的优秀品格之一。拥有勤奋的品格，哪怕是行动迟缓的蜗牛也能雄踞高高的塔顶；失去了勤奋的精神，就算是天资奇佳的雄鹰也只能空振双翅低处盘旋。成功最重要的不是智慧，不是能力，更不是处心积虑的心机，而是脚踏实地的勤奋和努力!勤奋是成功永远绕不开的必经之路，勤奋是走向成功的不二法门。一勤天下无难事，优秀的员工一定是勤奋的员工。
1．勤奋是成功永远绕不开的必经之路／064
2．一勤天下无难事／067
3．勤奋努力永不过时／071
4．懒散和懈怠是最危险的恶习／073
5．每天多做一点点／077
第六章 服从：没有借口更加优秀
“军人以服从命令为天职”，这是军人的首要品格。商场如战场，员工也要以服从为第一。因为服从才能执行，才能保证所有的指令、计划和决策不折不扣地完成。所以，优秀的员工一定要培养自己服从的品格，以服从为天职，不找任何借口，坚决服从，并完美执行。
1．员工也要以服从为天职／082
2．没有任何借口地服从／083
3．服从是为了执行／086
4．抛弃借口，执行更有效率／090
第七章 主动：平庸和卓越的分水岭
任何时候，主动积极的品格都是受人推崇和赞赏的。积极主动是所有老板最欣赏的品格，是企业对员工的终极期望。有着积极主动品格的员工自动自发，主动自觉，做事从来不需要老板交待，他们主动找事做，而不是等事做，他们把任何事情都做到完美，做到出色。
1．主动积极是企业的终极期望／094
2．自觉自愿，自动自发／095
3．不只做老板交待的事／097
4．主动去做别人不愿做的事／100
5．主动“补位”，从优秀到卓越／101
第八章 热情：无法抵挡的品德魅力
热情这种品格具有无法抵御的魅力和锐不可挡的威力。热情能让懒散的人勤奋，让懦弱的人坚强；热情使人执著，不达目的不罢休；热情让人勇敢，对一切艰难险阻都无所畏惧；热情使原本平凡普通的人变得卓尔不群、风度翩然，让闲散浪荡的人变得庄重严肃、凝神静气……热情激发潜能，热情创造奇迹，热情铸就成功!所以，让自己拥有热情吧，这种热情会点燃我们的人生之火，让我们的人生灿烂地燃烧!
1．热情是工作的灵魂／106
2．拥有热情就能创造奇迹／107
3．点燃工作的热情之火／111
4．永远保持对工作的激情／113
第九章 自信：信心有多高成就就有多大
自信就是自己相信自己，自己信得过自己，自己看得起自己。自信是激励自己奋发进取的一种心理素质，自信也是一个人至为重要的一种品格，没有自信心，就没有生活的热情和趣味，也就没有探索拼搏的勇气和力量。自信的人永远相信，自己就是最优秀的那一个人，自己一定可以取得成功，这种信心让他们拥有无尽的热情和永不退缩的精神，战胜一切困难，越过所有障碍，并最终取得成功。心有多大，舞台就有多大；自信有多强，成就就有多大。所以相信自己，建立自信，世界都是你的。
1．最优秀的人其实就是你自己／118
2．你就是独一无二的珍宝／120
3．正视弱点，发挥优势／123
4．不要给自己设限／125
5．自卑是成功的大敌／126
第十章 合作：团结互助带来共赢
第十一章 谦虚：虚怀若谷的气度
第十二章 节俭：通行世界的美好品德
第十三章 自律：自我控制自我约束
第十四章 创新：职业常青的不二法门
第十五章 进取：永不停下追求的脚步
第十六章 自省：在反思中汲取前进的动力
第十七章 专注：执著于自己的目标
第十八章 感恩：生命因此而美好
附录
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