前言
一 对企业负责
企业需要负责的员工
工作意味着责任
责任胜于能力
没有任何借口
责任体现在小事中
二 为企业着想
站在企业的角度看事情
像老板一样为企业着想
企业的事就是自己的事
与企业共同成长
三 为企业创造利润
创造利润是工作的使命
为企业节约每一分钱
处处维护企业的利益
成为企业最赚钱的人
四 帮企业提建议
好建议让企业受益
成为工作中的有心人
为老板分忧解难
修正老板的错误
与老板加强沟通
提建议时的注意事项
五 维护企业形象
员工形象代表企业形象
崇尚企业荣誉感
工作时应遵守的礼仪
六 为客户提供优质服务
为客户提供满意的服务
微笑是最好的服务
和客户建立良好关系
设身处地为客户着想
七 干出你的工作绩效
拿业绩说话
制订绩效目标
不重苦劳重功劳
向效率要成果
八 解决工作中的问题
战胜对问题的恐惧感
越想放弃越不能放弃
把问题变为机会
方法总比问题多
九 提升职业的素养
诚信:企业对员工的基本要求
求实:踏实做好每件事
果敢:看准了就大胆出手
自律:出色的自我管理能力
感恩:对工作心存感激