如何与陌生人打交道（升级版）

升级版前言
前言
第一章　突破心灵阻力
　1．社交焦虑——社交中的紧张感是一种本能反应
　2．习得性无助——被拒绝的经历会成为社交恐惧的根源
　3．自我妨碍——畏首畏尾只是为了保护自己
　4．恐惧亲近——关系太近让人感觉不舒服
　5．社会交换——我们为满足需求而与人交往
　6．赞赏需求——他人的赞赏是成就自我的最强动机
　7．平衡理论——与陌生人交往是一场跷跷板游戏
第二章　三分钟决定成败4l
　8．首因效应——人最难忘的是第一印象
　9．自信法则——每个人都拥有独一无二的个性名片
　10．中心品质原理——热情是最容易吸引对方的品质
　11．“美女”效应——明朗的形象更容易打动对方，
　12．名人效应——名人可助你吸引对方的注意力，
　13．莱斯托夫效应——让最突出的个性成为对方记忆的焦点
　14．请求实验——你的语气决定了对方的回应态度
第三章　掌握关键细节
　15．细节迷惑效应——主导对方的注意力
　16．调味品效应——闲聊是消除陌生感的良方
　17．移情效应——多为对方着想，对方也会考虑你的感受
　18．投射效应——与人交往不可盲目揣度
　19．握手研究——正确的握手传达正确的心理信息
　20．坐向效应——尽量不要面对面地“座谈”
　21．7±2法则——有条理的谈话会让人印象深刻
　22．瀑布心理效应——小心“说者无心，听者有意”
第四章　攻心为上
　23．暗示效应——利用暗示进人对方的内心
　24．情境同一性——创造与对方共鸣的情境
　25．相似相惜定律——投其所好，寻找共同点
　26．顺序效应——人的思路容易受到信息顺序的影响
　27．登门槛效应——交往不可操之过急
　28．紫格尼克效应——适时中断，营造“好事多磨”的气氛
　29．继时对比效应——先苦后甜，创造惊喜的效果
第五章　　摘掉陌生的帽子
　30．多看效应——见面长不如常见面
　31．刺猬效应——无须靠得太近，也不能离得太远
　32．趋利避害本能——互惠双赢才能友谊长青
　33．补偿效应——用另一种需求满足对方的愿望
　34．青蛙效应——温和地、不知不觉地说服对方
　35．睡眠效应——时间可以美化一切
　36．关系金字塔——良好的关系是通过步步深入来实现的