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绩效管理如何才有效:管理者不可不防的三类错误

绩效管理如何才有效:管理者不可不防的三类错误

定 价:¥38.00

作 者: 戴黔锋,张颉 著
出版社: 机械工业出版社
丛编项:
标 签: 经营管理

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ISBN: 9787111381501 出版时间: 2012-06-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 232 字数:  

内容简介

  《绩效管理如何才有效(管理者不可不防的三类错误)》由戴黔锋、张颉所著,“绩效”和“薪酬”并称为人力资源管理中永恒的两大主题,绩效实施的难度尤为突出,尽管在各个企业表现出来的现象千差万别,但是归纳起来无外乎是三类问题:绩效管理技术方法、绩效管理基础和绩效文化塑造,《绩效管理如何才有效(管理者不可不防的三类错误)》从绩效问题分析出发,结合大量的企业实践案例,为企业管理者和人力资源专业工作者提供成功的可借鉴经验,成熟的方法和工具,全面剖析绩效管理如何才有效,帮助企业从一开始就做对绩效管理,避免运动式推动绩效、反复多轮炒剩饭式推动绩效、食之无味弃之可惜鸡肋式推动绩效的现象出现。

作者简介

  戴黔锋,盛高咨询集团管理合伙人、复旦大学一香港城市大学联合博士生。企业战略管理、变革管理、人力资源管理、流程管理领域专家,清华大学职业经理训练中心教授院教授、上海贵州商会理事、上海交通大学、浙江大学特聘教授及多所高校MBA校外导师。先后担任特步国际绩效薪酬委员会顾问,山东烟建集团首席战略专家,河北石家庄君乐宝乳品战略投资委员会顾问。张颉,盛高咨询集团“咨询+软件”一体化总经理,英国赫尔大学工商管理硕士,清华大学职业经理训练中心教授院教授。曾任职多家知名外企的高级经理。基于管理和IT的跨专业背景和咨询行业多年实践,致力于管理理念与企业实践的结合,主要研究领域包括:战略执行和管控体系、人力资源管理、知识管理体系等领域,拥有深厚的理论功底和丰富的实战经验。

图书目录


第一章  绩效管理体系建设中管理者不可不防的三类错误
  第一类错误:绩效管理技术方法方面的错误
  奖金不兑现:指标完成都很好,公司是亏损的,怎么兑现?
  一线部门都好考核,就是管理部门难考核
  360度考核,越坚持原则、越认真的经理得分越低
  考核结果要到发工资的时候才知道
  “考核=扣工资”,上上下下都抵触
  第二类错误:绩效管理基础方面的错误
  建的时候轰轰烈烈、考的时候拖拖拉拉、用的时候你好我好
  分不出2:7:1的考核结果,“活力曲线”怎么没有活力?
  人力资源部管员工、组织部管干部、上级单位管高层
  绩效面谈怎么谈?做事还好,面谈太难了
  没有数据怎么考核?
  第三类错误:绩效管理文化塑造方面的错误
  考核得罪人,人力资源部怎么组织考核
  绩效管理的关键是把奖金分清楚
  相关部门互相考核,导致大家关系挺紧张
  员工素质不行,绩效管理推不下去
  本章要点摘录
第二章  目标管理的基本思想与作用
  琢磨不透的上级在想啥?2l
  飘忽不定的员工在想啥?
  目标管理的精髓是什么?
  目标管理的三原则
  在战略人力资源体系中,目标管理处于什么位置?
  企业用目标管理解决什么问题?
  本章要点摘录
  附录A  目标、绩效管理中的几个基本概念
第三章  企业怎么建立目标、绩效管理体系(一)?——“从使命、愿景到战略目标框架\
  战略目标框架不神秘
  如何从战略制定到战略地图
  目标管理在软件系统中怎么实现?
  本章要点摘录
  附录B  案例“从使命、愿景到战略目标框架”
  附录C  平衡计分卡,平衡什么?
  附录D  战略到战略目标框架“五步法”
第四章  从一开始就做对绩效管理
  企业为什么要导人绩效管理?8
  有完美的绩效方案吗?
  您的企业缺什么?——完整的绩效管理体系
  如何检验绩效管理的有效性?企业天天上演的猫鼠游戏
  绩效管理是谁的责任?
  360度考核,考的是什么?
  选择题:要“全面”还是要“关键”?
  迟到、早退、不穿工作服是考核的内容吗?
  别含糊!绩效管理必须坚持的原则
  本章要点摘录
  附录E 360度评估工具参考
  附录F 狮王的烦恼
第五章  企业怎么建立目标、绩效管理体系(二)?——“从战略目标到业绩合同’’
  员工的绩效考核指标框架
  战略目标和各个部门什么关系?——第一步:战略关键成功因素
  强弱相关分解
  战略目标怎样变成指标?——第二步:初步形成指标体系
  这些指标能用吗?——第三步:指标修正与筛选
  KPI的K怎么体现出来?——第四步:设置权重
  “跳起来,够得着”是伪命题吗?——第五步:如何设定目标值,四种设定目标值的方法
  如何与员工形成正式的心理契约?——第六步:生成业绩合同
  本章要点摘录
  附录G  业绩合同签订仪式策划
  附录H  常用的平衡计分卡四个层面指标库
第六章  企业怎么建立目标、绩效管理体系(三)?——
    “从建立体系到运行有效”
    沟通永远不嫌多——沟通和培训
    落空的考核——没有工作计划支撑的考核等于没有考核
    透明、及时、公正——业绩评价信息的采集与显示
    系统的运行与维护
    本章要点摘录
第七章  绩效结果的推进实施与应用
    为什么要进行考核者训练——考核者不是天生的
    哪些因素会影响考核的效果?
    强制分布真拉不开差距吗?
    绩效考核结果怎么用?
    本章要点摘录
    附录I  活力曲线
    附录J  绩效方案怎么落地?——八步教练咨询法
第八章  绩效面谈实施策略
    从一位英雄的成长看绩效面谈
    怎么组织好一次绩效面谈?——绩效面谈的程序
    绩效面谈中常见的错误
    绩效面谈技巧
    绩效面谈场景模拟
    本章要点摘录
    附录K  员工绩效面谈表 

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