第一章前言 仅需这样做就OK初次见面的思想准备 实际上大家都很紧张 赞美的语言力量无穷 初次见面的尴尬源于哪里 理解对方的心情 比语言表达更有效 赞扬的话使人兴致高涨 卓有成效的三种表扬法 做到赞扬有度的注意事项 可以留在记忆深处的名片交换技巧① 初次见面打招呼要彬彬有礼 可以留在记忆深处的名片交换技巧② 从名片谈起展开话题 可以留在记忆深处的名片交换技巧③ 表示期待下一次见面第二章 瞬间抓住对方的心寒暄的基本要点 主动问好 良好的寒暄创造美好的邂逅 笑容为何如此重要 让笑容动人一点 如何进行眼神交流 你会鞠躬吗 给对方留下良好印象的 三个小诀窍 改变第一印象的发声法 掌握有效的发声法 离别时的礼仪同样重要第三章 与任何人都有话题初次见面交流小诀窍 初次见面如何打开对方的心犀① 流露出对对方的好感 初次见面如何打开对方的心毫② 展示自我 初次见面如何打开对方的心扉③ 计划好下一步 善于倾听 巧妙附和三原则 给对方留下好印象的首肯法 做一个可以改变倾诉者的倾听者 用丰富的词汇表现自己的心情 初次见面后及时发送问候信 让对方不得不回复的邮件发送技巧第四章 尽量谈论能引起交谈兴致的话题 寻找共同感兴趣的话题 从对方询问自己的话题说起 询问最好用开放式疑问句 能让交流趣味横生的提问 初次见面不可触及的问韪 哪些迹象是打断对方说话的反应 善于沟通的人使用的询问技巧 如何邀约再次见面第五章 使交谈持续进行的八个小技巧 一分钟展现自我 让现场气氛持续升温的秘诀 从结论谈起让会谈持续进行 提供对听者有价值的信息 传达容易留下记忆的信息 三招告别突如其来的沉默 初次见面可以畅谈的九个话题 多说一句益处多第六章 更高级别的会谈出色的会话技巧 注意表象与内在的统合 慎用否定表达 注意语言表达的微妙语感 使用枕词使表达更委婉 多用积极乐观的表达 拉近彼此距离的方法 保持能被别人联系到的状态 让对方感觉不到否定意思的 表达技巧 交流最重要的事项 初次见面可以快速了解对方的 七项内容结语
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