项目管理教程（第5版 双语教学版）

前　言
1. 现代项目管理
2. 组织战略和项目选择
3. 组织：结构与文化
4. 定义项目
5. 估算项目时间和成本
6. 制定项目计划
7. 风险管理
8. 资源与成本进度计划
9. 缩短项目时间
10. 领导：成为一名高效的项目经理
11. 管理项目团队
12. 外包：跨组织关系管理
13. 进度和绩效的衡量与评价
14. 项目收尾
15. 跨国项目
16. 项目监控
17. 精益项目管理导论
18. 项目管理的职业路径
详细目录
前　言第1章
现代项目管理
什么是项目
项目生命周期
项目经理
项目管理的重要性
今天的项目管理——整合的项目管理系统
将项目与组织战略整合起来
通过组合管理整合项目
实际项目管理过程中的整合
本章小结第2章
组织战略和项目选择
战略管理过程：综述
战略管理过程的四种活动
情景规划：对传统战略规划的补充
对有效的项目组合管理系统的需求
问题1 ：实施缺口
问题2 ：组织政治
问题3 ：资源争夺和多重项目
项目组合管理系统
项目分类
财务标准
非财务标准
选择模型应用
项目建议的来源和征求
建议的排序和项目选择
组合系统的管理
平衡风险组合和项目类型
本章小结第3章
组织：结构与文化
项目管理结构
在职能型组织中组织项目
用专业团队组织项目
用矩阵形式组织项目
不同的矩阵形式
正确的项目管理结构是什么样的
组织考虑因素
项目考虑因素
组织文化
什么是组织文化
识别文化特点
组织文化对组织项目的意义
本章小结第4章
定义项目
第一步：定义项目范围
使用项目范围检查表
第二步：建立项目优先级
第三步：创建工作分解结构
WBS 中的主要分组
WBS 如何帮助项目经理
WBS 的建立
第四步：整合WBS 和组织
第五步：为信息系统对WBS 进行编码
责任矩阵
项目沟通计划
本章小结第5章
估算项目时间和成本
影响估算质量的因素
时间、成本与资源估算的指南
自上而下的估算与自下而上的估算
估算项目时间和成本
估算项目时间和成本的自上而下方法
估算项目时间和成本的自下而上方法
混合方法：分段估算
细节层次
成本的类别
对估算的完善
建立估算数据库
本章小结第6章
制定项目计划
建立项目网络
从工作包到网络
构造项目网络
术　语
两种方法
建立项目网络要遵循的基本原则
节点活动法基本原理
网络计算过程
顺推——最早时间
逆推——最迟时间
时差（或浮动）的确定
自由时差（浮动）
使用顺推和逆推过程的信息
活动的细节层次
实践考虑
网络逻辑错误
活动编号
使用计算机来建立网络
日历日期
共同开始和多项目
更接近现实的扩展网络技术
阶梯化
滞后的使用
使用滞后关系的一个例子——顺推和逆推过程
吊床活动
本章小结第7章
风险管理
风险管理过程
Assigning Project Work 272
第一步：识别风险
第二步：评估风险
概率分析
第三步：应对风险
降低风险
避免风险
转移风险
保留风险
应变计划
技术风险
进度风险
成本风险
资金风险
机会管理
应急基金与时间缓冲器
预算储备
管理储备
时间缓冲器
第四步：风险反应的控制
变更控制管理
本章小结第8章
资源与成本进度计划
资源进度计划问题概览
资源约束的类型
进度计划问题的分类
资源分配方法
假　设
时间受限型项目：理顺资源需求
资源受限型项目
计算机演示资源受限的进度计划
资源受限进度计划的影响
分断作业
资源进度计划的好处
分派项目工作
多项目资源进度计划
运用资源进度计划来制定项目成本基准线
为何需要时间分段预算基准线
创建时间分段预算
xv
本章小结第9章
缩短项目时间
缩短项目时间的理由
提前完成项目的措施
资源不受限制时的措施
资源受限制时的措施
项目成本—时间图
项目成本的解释
构建项目成本—时间图
确定要缩短的活动
简化的例子
实践考虑
使用项目成本—时间图
压缩时间
线性假设
再谈选择被压缩的活动
时间压缩的决策和敏感度
当成本比时间更重要时
本章小结第10章
领导：成为一名高效的项目经理
管理项目与领导项目的比较
管理项目利益相关者
类似交换的影响力
与任务有关的通货
与地位有关的通货
与激励有关的通货
与关系有关的通货
与个人有关的通货
社会网络建设
描绘依赖关系
走动式管理（MBWA）
管理与上级的关系
以身作则地领导
道德与项目管理
建立信任关系：施加影响的关键
高效项目经理的品质
本章小结第11章
管理项目团队
团队发展五阶段模型
影响团队发展的环境因素
建立高绩效的项目团队
招聘项目成员
召开项目会议
确立团队身份
创建共同的愿景
管理项目奖励系统
协调决策制定过程
管理项目团队中的冲突
唤起项目团队的活力
管理虚拟项目团队
项目团队缺陷
群体盲思
规避官僚主义综合症
团队精神变成了团队狂热
本地化
本章小结第12章
外包：跨组织关系管理
外包项目工作
外包项目工作的最佳实践
明确的要求和程序
广泛的培训与团队建设活动
在适当的位置建立良好的冲突管理流程
经常性的检查与状态更新
必要时协同办公
公平与充满激励的合同
长期的外包关系
谈判艺术
1. 对事不对人
2. 集中在利益而不是立场上
3. 找到双赢的选择方案
4. 尽可能使用客观标准
同无理取闹的人相处
对客户关系管理的解释
本章小结第13章
进度和绩效的衡量与评价
项目监控信息系统的结构
项目控制过程
管理时间绩效
挣值成本/ 进度系统的发展
基准线中包含哪些成本
偏差分析方法
建立状态报告：一个虚拟例子
假　设
制定基准线
准备一份项目状况报告
进度监控指标
业绩指标
完工百分比指标
技术绩效衡量
项目成本/ 进度系统的软件
其他挣值原则
预测最终项目成本
其他控制事项
范围偏离
基准线改变
数据采集的成本和问题
本章小结第14章
项目收尾
项目收尾的类型
综合收尾活动
写最终报告
实施后评价
团队评价
个人、团队成员与项目经理的绩效评审
回　顾
为什么要回顾
开展回顾评审
独立助推器的应用
助推器选择
助推器的作用
管理回顾
监督项目后回顾
回顾的使用
回顾存档
回顾注解总结
本章小结第15章
跨国项目
环境因素
法律/ 政治因素
安全因素
地理因素
经济因素
基础设施
文　化
项目地点选择
跨文化的考虑：进一步考察
调　整
在墨西哥工作
在法国工作
在沙特阿拉伯工作
在中国工作
在美国工作
在不同文化中的工作小结
文化冲击
处理文化冲击
跨国项目的人员选择和培训
本章小结第16章
项目监控
项目监控
监控对项目经理的重要性
组合项目管理
项目办公室
阶段关卡法
长期的组织项目管理
组织项目管理成熟度
平衡计分卡模型
本章小结第17章
精益项目管理导论
传统方法与敏捷方法
敏捷项目管理
实施中的敏捷项目管理：争夺
角色与责任
争夺会议
在大型项目中运用敏捷项目管理
局限与需关注的问题
本章小结第18章
项目管理的职业路径
职业路径
临时任务
寻求职业发展
专业培训和认证
表现自己
导　师
关键项目的成功