第一章?旅游法规概述
第一节?旅游法的产生及旅游法的概念
第二节?旅游法律关系
考场模拟
第二章?旅行社管理法规制度
第一节?旅行社概述
第二节?旅行社的设立
第三节?旅行社的经营
第四节?旅行社管理制度
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第三章?导游人员管理法规制度
第一节?导游人员概述
第二节?导游人员的权利和义务
第三节?导游人员资格考试和等级考核
第四节?导游人员计分管理和年审管理
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第四章?旅游住宿管理法规制度
第一节?旅游住宿业概述
第二节?旅游饭店星级评定制度
第三节?旅游住宿业治安管理法规制度
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第五章?旅游安全管理法规制度
第一节?旅游安全事故
第二节?旅游安全的管理
第三节?旅游安全事故的处理
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第六章?旅游资源管理法规制度
第一节?旅游资源管理概述
第二节?风景名胜区的保护与管理
第三节?自然保护区的保护与管理
第四节?文物的保护
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第七章?旅游交通管理法规制度
第一节?旅游交通概述
第二节?旅客航空运输管理
第三节?旅客铁路运输管理
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第八章?旅游出入境管理法规制度
第一节?中国公民出入境管理
第二节?外国人入出境管理制度
第三节?我国的出入境旅游管理
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第九章?旅游投诉管理法规制度
第一节?旅游投诉概述
第二节?旅游投诉管辖
第三节?旅游投诉的受理和处理
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第十章?旅游合同法规制度
第一节?旅游合同概述
第二节?旅游合同的订立
第三节?旅游合同的效力
第四节?旅游合同的履行
第五节?旅游合同的变更、转让与终止
第六节?违约责任
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第十一章?旅游消费者权益保护法规制度
第一节?旅游消费者的权利
第二节?旅游经营者的义务
第三节?旅游者权益争议的解决
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