《铁路客运英语(高职)》共分九个单元。每一单元由语音、客运英语会话、课文、奥运专题会话四部分组成。课文全部选用英文原文材料,略作删改。客运英语会话包括日常生活用语、车站用语和列车用语。奥运专题会话包括奥运知识、接待外宾的礼仪等内容。全书课文全部选自有关客运方面的题材,趣味性强。课后有针对课文和语音内容的练习。练习形式有回答问题、选择、翻译、缩写等。为提高学生的自学能力,课后附有常用的专业词汇和短语。《铁路客运英语(高职)》内容涉及面广、语言规范、突出铁路客运听、说能力训练,实用性强,可作为高职铁路运输专业铁路客运英语课程的教材,也可供现场客运职工学习参考。