原著序 Ⅰ前言：如何从这本书里获得最大收益
第一篇 人际交往中的三大处世技巧
第一章 如欲采蜜，勿毁蜂房
第二章 诚挚的赞美是成功的助跑器
第三章 捕捉他人观点，重视他人需求
第二篇 受人欢迎的六大诀窍
第一章 发自内心地关怀他人
第二章 微笑让生活充满阳光
第三章 微妙的恭维——牢记他人姓名
第三篇 赢得他人赞同的十二种方法
第一章 逞口舌之能注定失败
第二章 委婉地指出他人错误，避免制造敌人
第三章 勇于坦承自己的错误
第四章 一滴蜂蜜比一加仑胆汁更吸引蜜蜂
第五章 苏格拉底的秘密：“是”的魔力
第六章 处理抱怨者的安全手法
第七章 海纳百川，有容乃大——征求他人意见
第八章 创造奇迹的公式：换位思考
第九章 满足别人渴望同情的需要
第十章 激发他人的高尚动机
第十一章 行为比语言更有说服力
第十二章 当你无计可施时，不妨试试这个
第四篇 改变他人的九大秘诀
第一章 赞美在前，批评在后
第二章 委婉地批评使你不致招怨
第三章 先说出你自己的错误
第四章 命令招来憎恨
第五章 面子很重要，保留他人面子
第六章 如何鼓励人们进步
第七章 赠人美名，口留余香
第八章 人无完人，使错误最小化
第九章 人类天性之一——获得权威
第五篇 信件创造奇迹 信件创造奇迹
第六篇 家庭和睦、婚姻幸福的七种方法
第一章 快速挖掘“婚姻坟墓”的法宝
第二章 爱他，就给他自由
第三章 如果不想离婚，请别这样做
第四章 真诚地欣赏对方
第五章 甜蜜的爱情与婚姻
第六章 想要获得快乐密钥，别忽略了这些
第七章 不要做“婚姻的文盲”
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