说话是门艺术，是一门值得推敲的艺术，尤其在人际交往的过程中，说话的好与坏关系到交往成功与否。揣摩对方心理．把话说到别人的心里去，话说得得体、动听，是达到成功的关键。 本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，对说话前的准备、说话技巧、说话尺度、说话场合、说话对象、说话语境、说话效果、如何倾听别人说话、如何说好话办好事等方面做了精辟总结．生动而具体地讲述了提高说话水平的方法和技巧。内容涉殛同事说话办事、和朋友交往、与领导下属共事、与爱人或恋人相处、批评或赞美别人、求人办事殛维护自己的利益等方面，将实用、常用、具操作性的说话技巧倾囊相授。说话艺术，早一天掌握，早一天走向成功：早一天领悟，早一天拥有幸福的人生。
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