前言
第一章 接近他人，让人喜欢自己的心理操纵术
放低姿态，消除对方戒备
给他人留下良好的第一印象
随时叫出对方的姓名
尊重对方的个性和习惯
用微笑拉近彼此的距离
时常来一些不经意的赞美
用幽默的言语创造和谐的氛围
做一个耐心的倾听者
利用“月晕效应”增进彼此的关系
提升魅力，树立自己的高大形象
及时向他人伸出援手
第二章 说服他人，让人无法拒绝的心理操纵术
站在对方的立场考虑问题
适当给人“戴高帽”
让对方觉得有利可图
要“得寸”，先“进尺”
利用权威，以刚制刚
寻求与对方一致的地方
态度温和，动之以情
妙用激将法
让尴尬一“幽”而过
第三章 击败对手，自己占据主动的心理操纵术
知己知彼，方能百战百胜
软硬兼施，迫使对方就范
用最后时限法，迫使对方认同
用“提问法”挫败对方的谈锋
适当沉默，占据主动权
声东击西，转移话题
第四章 察言观色，洞察他人内心的心理操纵术
善于让对方先开口
从对方说话的语调和语气判断其内心
通过对方的眼神判断其内心
通过对方的小动作判断其内心
通过服饰判断其性格
通过握手的方式判断其性格
第五章 化解敌意，处理反对意见的心理操纵术
用坦诚打破对方的疑虑
冷静听取对方的意见
不要全盘否定对方的观点
寻找新的切入点
不妨给对方一个台阶
不要先提出让步
第六章 自我激励，调控自我的心理操纵术
让自己养成快乐的习惯
提高情商，拥有好心态
不要拿别人的过错惩罚自己
杜绝完美主义
豁达面对坎坷
学会喜欢并接纳自我
不跟别人比，常跟自己比
控制负面情绪，杜绝坏心情
第七章 如鱼得水，职场上的心理操纵术
千万别忽视老板的面子
读懂老板的潜台词
不要抢上司的风头
不在办公室搬弄是非
低调做人，收获好人缘
学会在别人背后说好话
建立权威，掌握好与下属的距离
时常赞美下属，让其自动效力
用感情维护与客户的合作
……
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