第一章 管理者在评估工作时不得不防的11个误区
失败的奖励
表扬对象错误
纵容不合标准的工作
不鼓励员工尝试新的工作方法
表扬不及时
把金钱当作唯一的激励方式
为了批评而批评
不能辨别和发现优秀的员工
刻薄对待发牢骚的员工
不懂奖金发放的艺术
对犯错误的员工进行个人攻击
第二章 管理者在经营策略上不得不防的10个误区第三章 管理者在任务分配时不得不防的8个误区第四章 管理者在团队管理中不得不防的13个误区第五章 管理者在与客户沟通时不得不防的9个误区第六章 管理者在应用新技术上不得不防的5个误区第七章 管理者在与上司交往时不得不防的7个误区第八章 管理者在与下属相处时不得不防的8个误区第九章 管理者在行政管理中不得不防的10个误区第十章 管理者在用人上不得不防的12个误区第十一章 管理者在管理方法上不得不防的9个误区