2012全国物业管理师职业资格考试用书：物业管理基本制度与政策考点精析与通关秘笈

前言第一章物业管理概述第一节物业管理的概念考点1：《物业管理条例》对物业管理概念的定义考点2：业主管理自己房屋建筑的方式考点3：业主与物业服务企业的法律关系考点4：物业服务企业的物业管理职能与业主的物业管理权考点5：物业管理的基本特征考点6：《物业管理条例》的适用范围第二节我国物业管理的产生与发展考点1：物业管理活动的起源与行业的建立考点2：住房制度改革与我国物业管理的产生与发展考点3：我国物业管理的发展考点4：物业管理在我国社会经济中的地位与作用第三节我国物业管理制度的历史沿革考点：物业管理制度建设的特点第四节《物业管理条例》考点1：《物业管理条例》的起草、制定机关与颁布时间考点2：《物业管理条例》立法过程遵循的基本原则考点3：《物业管理条例》创设的基本法律制度考点4：《物业管理条例》确立的基本法律关系第二章物业管理服务第一节物业管理服务的特点和内容考点1：物业管理服务的特点考点2：物业管理服务的内容考点3：物业服务合同之外的服务考点4：普通住宅小区物业管理服务等级标准第二节物业服务收费考点1：物业服务收费原则考点2：《价格法》规定的定价管理方式考点3：物业服务收费的定价管理方式考点4：物业服务收费形式与成本构成考点5：物业服务费的缴纳、监督与督促，共用事业单位费用的委托代理考点6：《物业服务定价成本监审办法（试行）》的内容第三节物业服务合同考点1：物业服务企业实施物业管理服务的依据考点2：物业服务合同的内容考点3：前期物业服务合同的特征考点4：物业服务企业维护物业活动秩序与安全防范的义务与责任第四节：物业使用与维护考点1：变更公共建筑和公共设施的规划用途的规定考点2：临时占用与挖掘物业管理区域内的道路与场地的规定考点3：房屋建筑的装修管理的规定考点4：利用物业共用部位、共用设施设备经营活动应当遵守的规定第三章物业管理的基本制度第一节业主大会制度考点1：业主的概念与权利义务考点2：业主大会的筹备与召开考点3：业主委员会的职责、委员条件与活动原则第二节业主管理规约制度考点1：业主管理规约与业主大会议事规则的内容和效力考点2：业主临时管理规约的有关规定第三节前期物业管理招投标制度考点1：前期物业管理招标投标的原则、意义与招标形式考点2：前期物业管理招投标的强制性规定考点3：招投标程序、投标文件的主要内容与评标委员会的组成第四节物业承接查验制度考点1：物业承接查验的概念、意义与原则考点2：实施物业承接查验的要求、条件与文件依据考点3：物业承接查验的程序与查验对象、方法和要求考点4：物业承接查验协议的内容、效力与法律责任考点5：物业承接查验的交接、档案与备案考点6：物业承接查验制度的其他规定第五节物业服务企业资质管理制度考点1：物业服务企业取得各等级资质的条件考点2：物业服务企业资质管理规则与程序考点3：物业服务企业违规行为的行政处罚第六节物业管理从业人员职业资格制度考点1：物业管理从业人员的职业素质考点2：我国从业人员的职业资格制度考点3：物业管理师制度第七节住宅专项维修资金制度考点1：住宅专项维修资金的概念与管理原则考点2：住宅专项维修资金的交存管理制度考点3：使用住宅专项维修资金的管理制度考点4：住宅专项维修资金相关主体的法律责任第四章业主的建筑物区分所有权考点1：建筑物区分所有权的概念考点2：业主专有部分所有权制度考点3：业主共有部分共有权制度考点4：业主的共同管理权制度第五章房地产相关制度与政策第一节房地产与房地产业管理制度简介考点1：房地产业的概念考点2：房地产法律、法规与规章第二节房地产开发经营管理考点1：房地产开发项目的规划设计管理考点2：房地产开发的项目管理与建设施工管理第三节房地产转让管理考点1：房地产转让的概念考点2：转让土地使用权的处理原则考点3：房地产转让的禁止性规定第四节商品房销售管理考点1：商品房预售管理制度考点2：商品房销售原则与销售方式考点3：商品房销售争议的解决规则考点4：《住宅质量保证书》制度第五节房屋租赁管理考点1：房屋租赁的概念与主要原则考点2：禁止房屋租赁的规定与出租人可以终止房屋租赁合同的规定第六节房地产中介服务考点1：房地产中介服务的概念考点2：房地产中介服务机构管理制度考点3：房地产中介服务业务管理制度第七节房地产抵押管理考点1：房地产抵押的概念和主要原则考点2：房地产抵押权的设定规则第八节房屋权属登记考点1：房屋权属登记的一般规则与程序考点2：国有土地范围内的房屋权属登记考点3：集体土地范围内房屋权属登记第九节房屋维修养护管理考点1：异产毗连房屋的修缮规则考点2：城市危险房屋的鉴定与处理考点3：公有住宅售后维修养护责任附录模拟试卷及参考答案附录A模拟试卷一及参考答案附录B模拟试卷二及参考答案附录C模拟试卷三及参考答案附录D模拟试卷四及参考答案附录E模拟试卷五及参考答案参考文献