你的礼仪价值百万

第一章　有礼走遍天下——礼仪是人生的通行证潇洒人生，礼仪当先——结缘礼仪
礼仪是人际交往不可或缺的润滑剂
礼仪可能帮助你赢得好人缘
礼仪有助你实现事业成功，开创辉煌
遵从礼仪五项原则，做个彬彬有礼的人第二章　形象与服饰礼仪——做第一眼魅力达人成功的形象由你自己决定
这个世界属于有自信的人
让自己看起来像个成功者
给别人最好的视觉效应
形象穿出来，风度妆起来
商务着装的TPO原则
西装可不是随便穿的
领带是男人的个性宣言
精挑细选一件合身的衬衣
穿衣任我行：休闲装的穿着
三分衣服七分鞋：鞋袜的穿着
衣服要合体：女性体型与着装
摇曳多姿：女性着裙装的艺术
雍容华贵：女性着旗袍的艺术第三章　社交与生活礼仪——礼仪之光照亮你的人生打造社交场上魅力型男
女人，只因可爱而美丽
遵守信用是礼仪的重要准则
在握手中彰显你的优雅风范
馈赠的礼节——礼轻情意重
礼物代表你的心——送礼要出自真心
好礼知时节——馈赠礼品要掌握时机
看对人送对礼——馈赠礼品要选择对象
心照不宣——平等辈分之间如何赠送礼品
各取所需——不同辈分之间如何赠送礼品
却之不恭——真诚地接受别人赠送的礼品
幽幽花香情意浓：送花的礼节
终身之约：订婚的礼仪
喜结连理：结婚的礼仪
百年好合：向新人奉送最美好的祝福
歌颂生命：庆祝诞辰的礼仪
寿比南山：儿女们那深情的祝寿礼
开个创意生日Party：祝你生日快乐
亲上加亲：探望亲友的礼仪
健康平安：探望病人的礼节第四章　庆典展会礼仪——礼仪“俏佳人”，装点此“江山”精彩亮相：开业典礼的原则和程序
策划与筹备：来场完美的庆典活动
来宾入场：感受庆典的热情氛围
庆典开幕：给来宾一个难忘的记忆
出席庆典应遵守的七个礼仪
商务剪彩中的礼仪
商务交接仪式的准备
商务交接仪式五部曲
在交接仪式上表现得体
商务签字的仪式
涉外签字仪式礼仪
商务展览会礼仪第五章　舞会和文艺演出礼仪——轻歌曼舞时分飘洒礼仪的芬芳准备举办舞会，准备参加舞会
落落大方地向你的舞伴发出邀请
不失风度地谢绝对方的邀舞
翩翩起舞，舞出你的风采来
天衣无缝地脱身舞会尴尬
观看文艺演出时做个文雅的观众第六章　职场办公礼仪——获取成功职业生涯的入场券职业礼仪是你职业之路的黄金护照
面试时莫因礼仪与机会失之交臂
职场新人修好办公礼仪第一课
把握礼仪与你的上司和平共处
把握礼仪与你的同事友好往来
办公室人员举止要符合礼仪规范
助理如何应对不速之客的造访
布置整理办公室要运用哪些礼仪第七章　日常说话礼仪——打动人心的口才技巧给予别人真诚的赞美
给别人留下说话的机会
做一个善于倾听的人
用“我们”代替“我”
不要谈论别人的是非
别把对方短处当玩笑
养成说“谢谢”的习惯
知道说“对不起”
避开与上司沟通时的雷区
别让口头禅毁了你的生意
没必要在口头上争论输赢
口才表达的八大忌讳
交际中十种不宜说的话
办事交谈要留心的七大禁忌第八章　现代通讯礼仪——两个人的世界里让你的魅力飞扬打电话的礼仪规范
接听电话的礼仪规范
接电话的礼仪禁忌
转接电话的礼仪规范
别在不恰当的时间打电话
通话中有客人来访，谈话应简洁
断线应马上重拨并致歉
电子邮件的礼仪规范
手机使用的礼仪规范
通信回信的礼仪规范第九章　商务活动礼仪——在财富的河流上搭建金钱流动的桥梁向对方发出正式的邀请
礼貌地回答对方的邀约
你是对方想象中的拜访者吗
与对方面谈之前要注意什么
拜访中一言一行都要注意
全方位接待来访者三步骤
接待礼节和言行举止示范
高效商务谈判的七个原则
营造成功谈判气氛的艺术
谈判中要有礼有利地让步
谈判中商讨与辩论的尺度第十章　宴会餐饮礼仪——简单的吃喝中深藏着为人处世的学问赴宴和入席之前的礼仪事项
宴会桌次和座位的礼仪事项
客人抵达和离去的礼仪事项
席间开宴要注意的礼仪事项
安排菜单的礼仪事项
家庭宴会的礼仪事项
商业中餐的礼仪事项
西式宴会的礼仪事项
西餐的进餐礼仪事项
西餐餐具的礼仪事项
喝酒劝酒的礼仪事项
饮茶须知的礼仪事项
饮咖啡时的礼仪事项第十一章　公共活动礼仪——每个人都是社会文明形象的代言人公共活动场所：你是公众的形象代言人
公共服务场所：小空间蕴藏大礼仪
户外活动区：让礼仪像阳光一样温暖
文化场所：做个有品位有内涵的人
交通出行：做个文明礼貌的带头人
给出门在外游客的几点礼仪忠告
旅行中住店餐饮的若干礼仪细节
不要触犯了公共活动的礼仪禁忌
出国游把良好的礼仪展现给世界