第1章 机遇无限的文秘职业1.1 充满机遇的文秘职业 / 2
1.2 类型丰富的文秘职业 / 7
1.3 造就成功的文秘 / 12第3章 学会领会领导意图 3.1 了解你的领导 / 46
3.2 领会领导意图的3大原则 / 62
3.3 用心去领会领导 / 64
第4章 掌握办公室说话技巧 4.1 不同场面的不同说话技巧 / 70
4.2 说话中的注意事项 / 80
4.3 巧妙运用各种策略说服他人 / 93第5章 善于处理身边的关系 5.1 协调自己与领导的关系 / 108
5.2 与同事和平相处 / 128
5.3 协调单位、部门间的关系 / 150第6章 巧妙管理日常事务 6.1 制定周密的工作计划 / 156
6.2 妥善安排出差、旅行 / 160
6.3 搞好会议工作 / 163第7章 档案管理工作要做好 7.1 档案管理概要 / 180
7.2 档案管理要求 / 183
7.3 档案管理的规范制度 / 189第8章 文秘必备能力——文书写作能力 8.1 公文写作必备常识 / 196
8.2 政务类文书 / 219
8.3 事务类文书 / 250
8.4 经济文书 / 262
8.5 礼仪文书 / 264
8.6 论说文 / 279
8.7 新闻文体 / 293
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第2章 办公室文秘素质剖析 2.1 文秘的性格内外兼具 / 16
2.2 文秘必备的13大才能 / 19
2.3 文秘具备的平和心态 / 28
2.4 端庄得体的文秘形象 / 31
2.5 良好的职业操守 / 35
2.6 不断提高自身修养 / 384