序
第一章成功上司角色认知
成功上司管理观
职场不等于权术，管理：（政治，管理等于学问。有一流的上司才会有一流的下属；上司是团队的“牧羊犬”，更是团队的“领头羊”；上司不仅要运用权力，更要运用影响力来带领下属达到组织目标。
成功上司下属观
上司要忠于下属，要通过严格的管理，让下属和自己的成长达到水涨船高的景象，而非水落石出的效果。做上司最大的不仁，是让一个下属跟随却没有实质的进步，或者不去约束他，让他犯错。
上司常犯的4种角色错误
错误之一：把别人当自己；错误之二：亲力亲为；错误之三：做领主；错误之四：和下属做兄弟。
第二章与下属有效沟通
沟通漏斗现象分析
从想说的100％到别人接纳的20％，这就是一个沟通漏斗。管理大师德鲁克说： “沟通就是听人家的话中没有讲到的话。”告诉不等于沟通，达成协议不等于沟通。
沟通态度决定沟通效果
沟通方式的选择
情境沟通VS踢猫理论
第三章 提升组织执行力
泥牛入海现象分析
战略执行力
人员执行力
制度执行力
大道无为话执行
第四章 激励下属
第五章 建设高效团队
鄂公网安备 42010302001612号 