自古以来,总以为人为财死,鸟为食亡,殊不知这是天大的误区。人类不是单单只为多赚点钱才来工作,往往越有能力的人超出经济的因素越多,越具有热情。正如莎士比亚所领悟的,不是所有算得出来的东西都有意义,有意义的事不一定算得出来。更何况高报酬是来自于高贡献的结果,唯有在自己工作绩效的高度表现下,所得的报酬才具有价值。也唯有自己愿意承担责任、作出重大贡献,进而体验到客户的问题与麻烦能得以解决时,工作的意义和价值才能体现出来。如此“激励”才是正途,激励不是来自于上司关爱的眼神,也不是来自于不断地升迁,更不是来自获得更多的薪酬、股票、奖金、红利,等等。这些反而成了变相的惩罚,同时也易造成贿赂员工之虞。不打击员工士气、发挥人的长才、诚实正直的上司、什么是对的而不是谁是对的,这些就是最佳的激励了。