理论篇
第一章 ERP的时代背景/3
1.1 什么是ERP/3
1.2 ERP的时代背景/3
1.3 ERP能做什么/4
1.4 ERP的发展阶段/5
第二章 ERP的系统功能/7
2.1 经营计划支持系统/7
2.2 生产流程控制系统/9
2.3 资源配置管理系统/13
第三章 ERP的产品类型/17
3.1 ERP的产品类型/18
3.2 软件运行及注册信息/26
操作篇
第四章 经营计划支持系统/41
4.1 实验原理/41
4.2 实验指导/42
4.3 实验项目/61
附录4—1/64
附录4—2/67
第五章 供应链管理/90
5.1 实验原理/90
5.2 实验指导/92
5.3 实验项目/100
第六章 生产运营管理/103
6.1 实验原理/103
6.2 实验指导/105
6.3 实验项目/127
第七章 客户关系管理/130
7.1 实验原理/130
7.2 实验指导/132
7.3 实验项目/149
第八章 资金运营管理/152
8.1 实验原理/152
8.2 实验指导/157
8.3 实验项目/173
第九章 人力资源管理/176
9.1 实验原理/176
9.2 实验指导/179
9.3 实验项目/187
第十章 企业绩效管理/190
10.1 实验原理/190
10.2 实验指导/191
10.3 实验项目/205
应用篇
第十一章 ERP的实施运行/209
11.1 ERP实施的原则/210
11.2 ERP实施的前提条件/210
11.3 ERP的实施流程/212
11.4 ERP实施需要解决的关键问题/213
11.5 ERP的风险防范/215
第十二章 ERP的应用案例/217
12.1 2010年中国企业ERP系统导入现状调研报告/217
12.2 ERP实施成功案例之“漫步者”/226
12.3 ERP实施失败案例之“许继”/233
参考文献/236