电子商务基础（第2版）

第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的概念及特征
1.1.1 电子商务的概念
1.1.2 电子商务的特征
1.2 电子商务的产生和发展
1.2.1 电子商务的产生和发展历程
1.2.2 电子商务的影响
1.2.3 电子商务发展中存在的问题
1.3 传统交易方式与电子商务的比较
1.3.1 传统交易方式的特点
1.3.2 传统交易方式与电子商务的实例比较
1.4 电子商务的总体构架
1.4.1 电子商务的框架
1.4.2 电子商务的环境
第2章 电子商务的分类与应用
2.1 电子商务的分类
2.1.1 按照商业活动的运作方式分类
2.1.2 按照开展电子交易的范围分类
2.1.3 按照使用网络的类型分类
2.1.4 按照交易对象分类
2.1.5 按照商贸业务过程中的不同阶段分类
2.2 电子商务的交易模式及应用
2.2.1 电子商务的交易模式
2.2.2 电子商务在各领域的应用
第3章 电子商务的业务流程与主要环节
3.1 电子商务的业务流程
3.1.1 网上购物的具体步骤
3.1.2 电子商务业务流程实例说明
3.2 电子商务的主要环节
3.2.1 信息共享与交易磋商
3.2.2 网上订购
3.2.3 网上支付
3.2.4 执行交易
3.2.5 服务与支持
3.2.6 电子商务的实现要点
第4章 电子商务函电与电子邮箱的使用
4.1 电子商务函电及个人邮箱申请
4.1.1 电子商务函电的定义及特点
4.1.2 个人邮箱申请步骤
4.2 电子商务函电的编写、发送、读取
4.2.1 电子商务函电邮件的编写与发送
4.2.2 电子商务函电邮件的读取与发件人地址的储存
4.2.3 电子商务函电邮件附件的使用
4.3 企业邮箱
4.3.1 企业邮箱的定义
4.3.2 企业邮箱的注册步骤
4.3.3 企业邮箱的优势与使用
第5章 网上支付与结算
5.1 电子商务中的支付方式和银行业务
5.1.1 电子商务的支付方式
5.1.2 银行卡业务
5.1.3 网上银行业务
5.2 网上结算
5.2.1 电子货币
5.2.2 网上支付系统
5.3 第三方支付平台
5.3.1 第三方支付平台概述
5.3.2 第三方支付平台实例——支付宝
第6章电子商务物流
6.1 现代物流概述
6.1.1 物流的概念和特点
6.1.2 物流活动的要素
6.2 电子商务与物流配送
6.2.1 电子商务下的新型物流应具备的条件
6.2.2 物流在电子商务中的角色
6.2.3 电子商务中的物流配送体系
第7章 网络营销
7.1 网络营销概述
7.1.1 市场和营销理念的变迁
7.1.2 网络营销策略
7.1.3 网络营销的特点
7.2 网络环境下的商业信息传播
7.2.1 企业需要传播的信息
7.2.2 商业信息的传播方式
7.3 网络广告
7.3.1 网络广告策划的基本原则
7.3.2 网络广告的策划
第8章 电子商务网站建设
8.1 电子商务网站概述
8.1.1 商务网站的策划与定位
8.1.2 商务网站安全策略
8.2 商务网站创建的基础知识
8.2.1 www服务与超链接
8.2.2 网页的含义和构成元素
8.2.3 HTML语言简介
8.2.4 HTTP协议简介
8.2.5 网站的域名
8.3 简单网页的制作
8.3.1 网页制作工具的选择
8.3.2 网页制作的流程
8.3.3 Dreamweaver8入门
8.3.4 网页制作实例
8.3.5 网页制作的提高
8.3.6 ASP组建电子商务网站应用简介
第9章 电子商务安全保障体系
9.1 电子商务的安全控制
9.1.1 电子商务的安全需要
9.1.2 电子商务安全交易标准与实施方法
9.2 安全电子交易的数据加密
9.2.1 数据加密技术综述
9.2.2 对称密钥加密与数据加密标准（DES）
9.2.3 公开密钥加密与RSA算法
9.2.4 DES与RSA相结合的综合保密系统
9.2.5 安全套接层协议（SSL）
9.3 安全电子交易的认证技术与数字证书
9.3.1 身份认证
9.3.2 数字摘要
9.3.3 数字签名
9.3.4 数字时间戳
9.3.5 数字凭证
9.3.6 认证中心
9.4 安全电子交易（SET）协议
9.4.1 SET协议概述
9.4.2 SET协议的交易模式
9.4.3 SET的加密技术
9.4.4 SET认证
9.4.5 持卡人注册
9.4.6 SET标准的应用和局限
9.5 网络建设的安全性
9.5.1 网络安全面临的威胁
9.5.2 网络安全机制的实现
参考书目及网站资料