上册
第一部分 文件汇编
劳动和社会保障部办公厅关于在全国劳动保障系统开展创建优质服务窗口活动的实施意见(2004年12月20日 劳社厅发[2004]20号)
劳动和社会保障部办公厅关于表彰全国劳动保障系统优质服务窗口的通知(2005年4月29日 劳社厅函[2005]153号)
劳动和社会保障部关于表彰全国劳动保障系统2004—2005年度优质服务窗口单位的决定(2005年12月14日 劳社部发[2005]33号)
第二部分 经验材料汇编
劳动保障监察篇
创建优质服务窗口 促进劳动保障监察工作 北京市劳动监察大队
严格执法不徇私情 维护劳动者合法权益 天津市劳动保障监察总队
做劳动者的忠诚卫士 天津市宝坻区劳动保障局劳动保障监察大队
维护劳动者合法权益 构建和谐劳动关系 內蒙古自治区通辽市劳动保障监察支队
严格执法保稳定 真情化雨润民心 内蒙古自治区锡林郭勒盟劳动保障监察支队
依法维权 服务群众 辽宁省锦州市劳动和社会保障监察支队
创建优质服务窗口 树立监察队伍形象 黑龙江省黑河市劳动监察支队
维权为先 和谐是本 浙江省劳动保障监察总队
当好劳动者权益的“保护神” 安徽省合肥市劳动和社会保障监察支队
依法开展劳动监察 为经济建设保驾护航 福建省泉州市劳动监察大队
履行执法为民职责 维护劳动者合法权益 江西省新余市劳动监察支队
守土有责 执法为民 山东省烟台市劳动保障监察服务窗口
完善制度 履行职责 维护群众合法权益 河南省许昌市劳动监察支队
争优创新 情倾江城百万务工人 湖北省武汉市劳动和社会保障监察支队
强化执法为民理念 创建优质服务窗口 湖北省荆门市劳动保障监察支队
……