《普通高等教育“十一五”国家级规划教材:秘书实训(第2版)》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书在教学内容设置、教学模式设计和体例编排上具有创新性、实用性和操作性三大特色,是一本真正意义上的垒方位强化秘书职业能力训练的实训教材。本书将实训内容分为秘书礼仪实务、秘书沟通技巧、秘书写作技能、秘书实务技能、档案管理实务、企业管理实务、秘书综合技能七个模块。探索运用行动导向项目实施教学模式,精心编选紧贴现实、具有典型性兼具综合性的工作过程案例62个,引导学生进行典型案例分析、职业情境模拟、第二课堂实际操作等,力求知行合一、学以致用,培养学生在复杂的工作情境中做出判断并采取行动的职业能力。有关实训内容还与国家秘书职业资格鉴定考试相结合,以利于学生取得证书。本书既可作为高职高专院校文秘专业课程的配套实训教材,又可作为独立的秘书实训教学指导书,也可作为企事业单位秘书人员在职培训教材和参考读物,还可作为秘书职业资格考试的参考书。