任务1 商务谈判概述
1.1 商务谈判的概念、特点与种类
1.1.1 谈判与商务谈判
1.1.2 为什么要学习商务谈判
1.1.3 商务谈判的特点
1.1.4 商务谈判的要素
1.1.5 商务谈判的种类
1.2 商务谈判的原则
1.2.1 原则的内涵、意义和建立
1.2.2 商务谈判的原则
1.3 商务谈判的步骤和模式
1.3.1 商务谈判的步骤
1.3.2 商务谈判的模式
任务1小结
核心概念
课堂讨论
课后自测
案例分析
实训操作
任务2 商务谈判准备阶段
……
任务3 商务谈判开局阶段策略
任务4 商务谈判磋商阶段策略
任务5 成交及合同的签订
任务6 商务谈判的语言艺术
任务7 商务谈判心理
任务8 商务谈判礼仪
任务9 推销概述
任务10 推销过程
任务11 推销管理
参考文献