第一章 学会与人交往,洞悉职场规则
身在职场,避免不了与人交往。人际关系是复杂的,职场中的人际关系更为复杂。要想在职场中提升自己的职位,搞好人际关系是重中之重。可以说,谁的人缘好,谁能洞悉职场规则,谁就能在提升工。
作职位上占得先机
让微笑成为一种职业习惯
把话说到位,说到点上
幽默让你更有魅力
真诚待人,才有好人缘
懂得“吃亏”的人,其实并不亏
学会接纳不同的处事风格和习惯
了解办公室的人际关系类型
给“各路神仙”画像
了解办公室的“小圈子
第二章 八面玲珑,与上司相处融洽
想要提升自己的工作职位,和上司相处融洽至关重要。作为下属,要了解上司的想法、爱好等,尊重他,服从他的领导。在与上司相处时,要以柔克刚,既要走近上司,也要保持一定的距离。
与上司保持和谐的关系
领会上司的意图,读懂上司
把握与上司交往中的黄金分割点
根据上司的性格与之相处
维护好上司的权威
得罪上司后要及时补救
如何面对上司的空头许诺
巧妙地替上司打圆场
怎样拒绝上司的不合理要求
学会旁敲侧击地提醒上司
对待上司的批评要虚心接受
第三章 不做“独行侠”,与同事和睦相处
身在职场,整天与同事打交道,如果同事关系不好,就会阻碍工作进程,势必会影响工作业绩,升职就会受到影响;如果能和同事和睦相处,不但有利于工作的顺利开展,也有利于提升工作职位。
与不同性格同事的相处之道
对同事适时地伸出援助之手
与同事一起分享获得的荣耀
和同事要保持一定的距离
主动向同事表示友好
及时消除与同事之间的误会
当变成同事的上司后怎么办
第四章 用对方法,管理好下属
作为上司,管理好下属是工作的重中之重。管理得好,自然是工作顺利;管理得不好,则会处处受阻。在管理下属时,要恩威并施,宽严相济,这样才能树立自己的威信,才能坐稳自己的位置,也有利于进一步提升自己的职位。
新上任要深入了解下属
对待下属要充分信任
赏罚分明,恩威并施
对待下属要公平
经常表扬和鼓励下属
淡化上下级的角色差异
不要对下属开“空头支票
第五章 忠诚敬业,把工作做好
忠诚敬业是一种美德,也是衡量一个人发展潜力的标准。你怎样对待工作,工作就会给你怎样的回报。在职场中,一个忠诚敬业的人,才会把工作做好做到位,这样他就会获得别人更多的升迁的机会对待公司和工作要忠诚。
上司最看重勤奋踏实的下属
以服从为第一要义
多做点分外的工作有好处
敢于在工作中承担责任
积极主动地去工作
以上司的心态对待工作
在团队中发挥自己的价值
第六章 征服你的上司,顺顺当当地升职
可以说,在职场中,上司是决定你能否升迁的最关键的人物。所以,要想提升工作职位,一定先要征服上司。征服上司不是让上司臣服于你,而是通过你的努力,让上司欣赏你,佩服你,依靠你,这样你才会顺顺当当地升职。
了解并超越上司的期望
让激情成为上司赏识你的筹码
提出让上司惊喜的创意
成为上司的左膀右臂
让业绩给你在上司面前加分
做个能独当一面的下属
尽力为上司排忧解难
遇事多向上司请教
……
第七章 把握好尺度,处理好与异性的关系
第八章 拉近与客户的关系,赢得客户的信任
第九章 防人之心不可无,小心职场中的各种小人
第十章 绕行“红灯,”勿闯职场中的“禁区”