第一章 生活交际学：从生活状态中挖掘真相
古人云：“得道多助，失道寡助。”这个“道”在此可以理解为处世之道、人际关系之道。生活中，每个人都无法回避与人交往，不善交际者的生活道路会比较崎岖，因为他在通往幸福的路上会因人际不睦而阻碍重重。我们要善于用交际去扫除这些路障，这样才能使幸福之路顺畅无阻。
运用“首因效应”，第一次要“闪亮登场”
人际交往从倾听开始
记住别人名字是一种交际智慧
要像时钟一样守时
信誉是人际交往中的名片
宽容是社交中的桥梁
热情让你与他人迅速打成一片
“储蓄”人情，建立“人脉账户”
巧打圆场，化干戈为玉帛
婚姻以“和”为贵
与配偶的父母和谐相处
距离是朋友交往的“氧气”
第二章 工作交际学：让我们在职场里如鱼得水
职场如战场。在工作时，很多人总是战战兢兢，害怕上司的责罚，担心同事的反感，或者因为下属不把自己当回事而烦恼。其实，在办公室里不光要埋头苦干，怎样与周围的人打交道也是一项重要的工作，如果与上司、同事或下属建立和谐的关系，那么办公室也会是一个温馨的小家园。
上司喜欢这样的员工
办公室里的游戏规则
下属愿意忠心跟随的人
与客户进行有效地沟通
批评上司与下属的技巧
同事间的矛盾不可久留
会议中尊重对方就是尊重自己
要用明智的方法汇报工作
让你的付出得到相应的回报
必要时要勇于说“不”
让上司发现脱颖而出的你
别让你的想法烂在肚子里
白领丽人是如何炼成的
同事之间要团结合作
身在职场需谨慎
人在职场走，哪有不辞职
第三章 言语交际学：用语言拉近交际距离
言语是人们交流感情和思想的重要工具。在人际交往中，由于说话水平的不同，所获得的效果和回报也大不相同。说话是一种技术，也是一门艺术，它是我们在社交中左右逢源的“法宝”，也是打开他人心扉的“金钥匙”，更是获得众人拥戴的“如意棒”。
做好交谈前的“热身运动”——寒暄
掌握说话语序，把重点放在后面
控制好说话的节奏
用幽默融化社交中的坚冰
竖起大拇指，学会说“甜言蜜语
在谈话中加点“调料”
选择适宜的话题进行交谈
巧妙转换话题，化解尴尬场面
忠言也可以不逆耳
“检点”言行，站在对方的立场上说话
巧妙地说服他人
把话说到对方的心坎上
从言语中破译对方的心理密码
避免争论，别逞一时口舌之快
第四章 外貌交际学：从外貌瞬息洞察人心
有的人眉清目秀，有的人贼眉鼠眼；有的人心宽体胖，有的人瘦小精干；有的人衣着光鲜，有的人朴实简约想要给人良好的印象，想要与人和睦相处不是一件易事，其实，依据一个人的外貌也能够让我们判断出对方的性格，了解其心理状态，从而能使我们确定与之交往的方式方法。
女人个性好不好，判断发型很重要
从发型发质看男人
从五官看人的性情
高矮胖瘦，性格不同
通过手指看对方的性格
坐姿不同，性格不同
无意间的站立，也能窥测内心
从走路的姿势看个性
能够洞察人心的服饰色彩
从裤子看对方的性情
鞋子识人，十拿九稳
从领带中品味男人
性格好与坏，眼镜来揭晓
闻出来的个性
得体打扮，体现男人本色
简约大方，难掩女士魅力
第五章 表情交际学：从表情解析深层心理
面部表情不仅因民族、国家的不同而有所差异，而且不同的人各自的表情也不尽相同。当我们遇见不同的人时，仅从他说话的內容，并不能真正判断出他是一个什么样的人，但是我们可以从他的表情中看出他的性格，同时也能从中了解他內心真实的想法
表情可以透露的信息。
表情是反映内心的晴雨表
从表情判断一个人说的话是否为实
从表情破解客户需求
解读对方约会时的表情
内心世界从眼神看
……
第六章 性格交际学：从对方性格确立如何与之交往
第七章 心理交际学：走出交际心理误区
第八章 礼仪交际学：有“礼”走遍天下
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