上篇:境界魅力篇
一、尊重宽容恰到好处的策略:彼此尊重,相互宽容
1.懂得尊重每一个人
2.原谅别人的过错
3.宽容是一种无声的教育
4.不因他人的错误惩罚自己
5.大度是一项衡量成功的指标
6.把反对自己的人留在身边
7.聪明大度不记恨
8.不歧视比你年轻的人
9.尊重比你年老的人
lO.刨根问底也是一种不尊重
11.猜疑是对人的一种轻视
12.爱心是人缘的基础
13.常问候是一种尊重的表示
二、诚信白省恰到好处的策略:笃守诚信,学会自省
1.言与行都离不开“诚”
2.与人相处最忌撒谎
3.轻诺会使自己的路越走越窄
4.没有信誉的人每走一步都难
5.位居显要处,常反躬自省
6.得意时不可眼中无人
7.经常反省自己
8.设身处地地为别人着想
9.不让嫉妒心扭曲自己
10.保留一颗敏感的知耻心
11.背地里也不做亏心事
12.正确面对荣与辱
13.不做阳奉阴违的人
三、助人求人恰到好处的智慧:乐于助人,巧于求人
1.帮别人就是帮自己
2.学会诚恳地求助
3.多结交一些知心朋友
4.如何少吃闭门羹
5.在小事上关心他人
6.找到恰当的借梯登高的方法
7.难办的事请找有经验的人帮忙
8.让被求者感到心理满足
9.在恰当的时候送上一份小礼
10.帮助人时要让对方乐于接受
11.了解对方情况后才好开口
12.用恰当的语言求人办事
四、欲望需求恰到好处的策略:理性欲望,正当需求
1.节制私欲,勿贪利禄
2.引导正当的需求
3.克服贪婪
4.拥有一颗平常心
5.如何让自己“心不动”
6.把欲望控制在一定的范围内
7.时时以满足感来校正自己
8.过于自私就会心术不正
9.欲望膨胀,容易吞进诱饵
五、赞美批评恰到好处的策略:公正赞美,善意批评
1.赞赏比批评好
2.用心赞美才能激励他人
3.赞美的话不能空洞
4.赞扬要适度,不可浮夸
5.恭维话要说得实在
6.恭维时要有诚意
7.恭维话要说得“独特”
8.顺情话不要说过头
9.把握好激励的分寸
10.怎样的批评容易被人接受
11.批评之后应该怎样做
12.批评要心怀善意
六、随意约束恰到好处的策略:自在随意,自我约束
1.随意一些,活得轻松
2.心性偏激难以成功
3.为人处世不露锋芒
4.与上司说话切忌指手画脚
5.直爽不等于口无遮拦
6.不做飞短流长、搬弄是非的人
7.搞不清是非曲直不如沉默
8.与“头头”相处不要怕
9.顺其自然,让生活简单一点
10.控制自己容易激动的情绪
七、幽默玩笑恰到好处的策略:把握幽默,注意玩笑
1.会幽默的人有魅力
2.用得体的幽默取悦人心
3.让幽默增强办事的信心
4.用幽默的方式否定对方
5.用幽默的方式拒绝对方
6.用幽默代替指责
7.用幽默达到暗示的效果
8.用幽默来淡化攻击
9.开玩笑要注意对象与场合
10.不开过于庸俗的玩笑
11.开玩笑避免触及隐私
下篇:时务方圆篇
一、选择放弃恰到好处的策略:优化选择,权衡放弃
1.做出不后悔的选择
2.换个途径达到目的
3.以放弃的方法赢得更多
4.适合自己的才是最好的
5.给自己卸包袱
6.选择最怕偏错了方向
7.寻找自己的领路人
8.在“专”与“博”中选择
9.不可拿命去换钱
10.要相信自己的判断
二、接纳拒绝恰到好处的策略:接纳他人,拒绝对方
1.坦诚地接纳对方
2.怎样才能更好地融入社会
3.使自己被更多的人接纳
4.确定以什么姿态与人交际
5.怎样得到领导认可
6.把握说“不”的分寸
7.找个依托的借口
8.转换话题,巧妙拒答
9.设法在时间中淡化
10.果断拒绝的策略
11.不可一一接受的“爱”
三、;中突和解恰到好处的策略:避免j中突,寻求和解
1.以仇解仇何时了
2.得理让人是最好的和解手段
3.防止小事导致冲突
4.把自己看作“坏人”
5.与上司发生冲突后怎么办
6.对同事不可黑着脸说话
7.不可处处占上风
8.多检查自己的过失
9.把情绪稳定住
10.笑脸应对别人的谴责
11.转化正面冲突
四、坚守变通恰到好处的策略:耐心坚守,灵活变通
1.克服浮躁才会变通
2.在忍耐中抓住时机
3.以不变应万变
4.“以变应变”的方法
5.跟着时代一起变
6.以负责的态度坚守
7.相信自己可以战胜困难
8.人情变化,有迹可寻
9.善于自我推销
10.区别对待不同的人
五、竞争合作恰到好处的策略:适度竞争,精诚合作
1.找到适合自己的合作伙伴
2.在竞争中不贪小利
3.把对手的敌意降到最低
4.牵住对手一同进步
5.敢于为对手叫好
6.主动吃小亏可免吃大亏
7.减少不必要的竞争损耗
8.避免可怕的过火竞争
9.努力达成双赢的谈判
10.抱持与人长期合作的想法
11.让双方从合作中尝到更多甜头
12.相信别人有与你合作的诚意
六、进取退让恰到好处的策略:锐意进取,有效退让
1.让好胜心领着自己
2.不苛求进步太多
3.运用“逆取之法”
4.以退为进
5.不要畏惧陌生的领域
6.善于转化失败的感受
7.有志气,方能驾驭命运
8.事情于己不利时的应对措施
9.要受得住委屈
10.在逆环境中把握自己
11.在退步中等待进步的时机
七、辩解圆场恰到好处的策略:懂得辩解,善于圆场
1.辩到对方的内心深处
2.该辩解时决不忍气吞声
3.把握节奏,避免冷场
4.主动出击,替人解围
5.机智巧妙应付尴尬
6.进攻是最好的防御
7.反戈一击的方法
8.在气势上压倒对方
9.用善意的谎言摆脱尴尬
10.用模糊语言摆脱困境
11.察言观色,打好圆场
八、聪明圆滑恰到好处的策略:表现聪明,减少圆滑
1.聪明人不做愚蠢事
2.大智若愚,用晦如明
3.内心清楚,表面糊涂
4.让对方看不出圆滑
5.“傻”到极处是精明
6.“圆而通”的技巧
7.切莫自作聪明
8.对朋友绝对不能玩小聪明
9.该低头时就低头