现代实用礼仪

第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的内涵与特点
第二节 礼仪的基本原则与作用
第三节 礼仪的常见分类
思考与训练
第二章 个人礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 服饰礼仪
第三节 体态礼仪
第四节 语言礼仪
思考与训练
第三章 社交礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 宴会礼仪
第四节 集会礼仪
思考与训练
第四章 大学生礼仪
第一节 军训礼仪
第二节 课堂礼仪
第三节 实习实训礼仪
第四节 校园活动礼仪
第五节 求职礼仪
思考与训练
第五章 商务礼仪（一）
第一节 商务接待礼仪
第二节 商务办公礼仪
第三节 商务电话礼仪
第四节 商务文书礼仪
思考与训练
第六章 商务礼仪（二）
第一节 商务会议礼仪
第二节 商务谈判礼仪
第三节 产品推销礼仪
第四节 商务仪式礼仪
思考与训练
第七章 服务礼仪
第一节 前厅服务礼仪
第二节 客房服务礼仪
第三节 餐饮服务礼仪
第四节 导游服务礼仪
第五节 商场服务礼仪　　　　　　　　　　　　　　　　 ·
思考与训练
第八章 饮食礼仪
第一节 中餐食用礼仪
第二节 西餐食用礼仪
第三节 酒水饮用礼仪
第四节 中国传统食俗（一）
第五节 中国传统食俗（二）
思考与训练
第九章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪基本原则
第二节 主要涉外活动礼仪
第三节 港澳台地区礼俗礼仪
第四节 世界主要国家礼俗礼仪
思考与训练
附录
附录一 中国十大名酒
附录二 中国十大名茶
附录三 中国十大名花
附录四 中国主要城市市花（特区区花）
附录五 世界国花荟萃
附录六 缤纷花语
附录七 中外重要节日
附录八 结婚周年纪念名称
附录九 中国传统称谓
附录十 古代常用年寿词语
附录十一 礼貌用语
参考文献