第一章 人民检察院法律监督工作与规范化管理体系
第一节 检察制度与检察机关质量管理
第二节 人民检察院规范化管理体系
第二章 “八项质量管理原则”在人民检察院规范化管理体系中的贯彻运用
第一节 “八项质量管理原则”产生的背景
第二节 “八项质量管理原则”的理解及运用
第三章 ISO 9001标准与JCB 001-1标准理解与实施要点
第一节 ISO 9001标准的特点、益处与作用
第二节 ISO 9001标准与JCB 001-1标准理解与实施要点
第四章 人民检察院建立实施规范化管理体系的方法和步骤
第一节 咨询机构与咨询师的选择
第二节 建立实施规范化管理体系的工作流程
第三节 检察长在规范化管理体系中的作用
第五章 人民检察院规范化管理体系文件编写要点
第一节 人民检察院规范化管理体系文件编写要求
第二节 人民检察院规范化管理体系文件编制导则
第六章 人民检察院规范化管理体系文件示例
第一节 管理手册示例
第二节 程序文件示例
第三节 操作文件示例(部分)