口才学全书

第一章　口才是一堂人生必修课
口才是一门学问
好口才可以通过练习得来
见什么人说什么话
出言不慎就是祸
老实人也要有口才
修辞技巧在口才中的运用
身体是重要的语言工具
让表情为语言锦上添花
巧用逻辑规律出新意
巧借手势来传情
含蓄的口才技巧
婉言的口才艺术
树立良好的第一印象
暗示的几种表现方式
注意社交语言中的禁忌
第二章　口才是人生的必备素质
能说话并不等于有口才
从语音、语调、语气等方面分项逐步进行
多读多写，练就超群的谈吐本领
要学会使用高度概括、十分凝练的语言
根据对象和场合调整好语速和声音
说话时手势不能太频、太多
善于运用积极性词汇的力量
让你的语言更具有哲理，令人回味
学会恰当地运用幽默的语言
生活中应注意的交谈事项
说话时应该克服的不好习惯
杜绝令人讨厌的言谈习惯
努力克服爱发牢骚的习惯
说话之前一定要细心斟酌
成功说服他人的秘诀
有效说服他人的方案
从对方喜欢的事物着手
电话沟通中应注意的技巧
面谈和电话沟通的不同
第三章　你的口才决定你的一生
口才的作用日益重要
口才是事业成败的重要因素
好口才是成功人士的必备素质
好口才让你脱颖而出
口能言之，国宝也
口才足以影响人的前途
好口才是智慧的体现
生活的细节是别人喜欢你的关键
用主动的问候赢得他人的好感
微笑的魅力是无穷的
学会自我保护
对待得寸进尺的人的技巧
与人相交最忌讳“功利心”
尽量帮助他人完成心愿
对于他人的侮辱巧妙应对
主动去拉近自己与领导的距离
和领导良好相处
和领导谈话应该注意的事项
机敏的头脑和善辩的语言让上司赞赏
用恭维的话语让上司觉得他很优秀
把提给上司的建议做得更加充分
在工作中表现你老练的能力
强化自己的能力，为你的领导排忧解难
恰当的汇报能够加强和上司的关系
经常与上司沟通，确保工作圆满完成
做自己能办到的事情
对自己应得的利益积极去争取
平和地接受上司的批评
第四章　好口才是成功之门的金钥匙
口才与说话
口才与交际
口才与事业
善于言辞
给自己打气
语言必须简洁精炼
委婉含蓄的艺术
大胆地说话
说话有艺术
争论与笑话
只说一句话效果更大
第五章　好口才是有效沟通的底牌
别急着还击——怎样对付“揭短”
保持清醒与理智——对付羞辱的技巧
给爱加上一把盐——好口才化解小矛盾
责备后的“售后”服务
搅乱对方阵脚——巧妙应对挑衅
话中还有话——言有尽而意无穷
看准机会再说话——把握说话时机
后退是为了前进——学会灵活变通
勉励胜过劝慰——怎样安慰人
借题发挥不徇私情——找准突破口
做个有心人——关注“微不足道”的细节
别想“一口吃个胖子”
让你的建议主导对方的决定
迎合对方的自傲——获取承诺的妙法
非同一般的赞美
过程很重要——夸奖也须看过程
赞美因人而异——恭维要恰如其分
将批评的刺软化——善意地批评对方
轻描淡写地谴责——不要刺伤对方
谈话时需要注意些什么
大方、得体的问候
如何做好介绍人
如何给人留下好印象
如何亲近陌生人
如何称呼人
礼多人也怪
留心对方的忌讳
要善于倾听
要作适合具体情景的表达
学会就地取材
第六章　好口才是人际交往的通行证
温暖人心的安慰
自我介绍的艺术
称呼他人的艺术
让对方感到相见恨晚
与陌生人相交的八个诀窍
初次交谈的禁忌
怎样说好应酬话
把握应酬的主动权
聚会时的说话艺术
同难缠人的说话艺术
如何与寡言者交流
如何应付喋喋不休的人
如何对付咄咄逼人的人
道歉的原则、范围和要领
与人交流时应注意的禁忌
当你说不下去时怎么办
如何开始话题
怎样正确地插言
学会说些善意的谎言
说赞美话应记住哪些要点
如何引荐和介绍朋友
如何请客
打电话应注意哪些礼仪
如何向别人表示祝贺
记住他人的名字
赞美的分量
遇误解如何“解”误
传达噩耗的说话技巧
如何度过交际过程中的危险期
言语交际中的“兜圈子”技巧
投其所好的说话技巧
怎样使自己说的话更有分量
忠告三要素
追寻人际交往的动情点
第七章　好口才伴你徜徉职场
找好工作并不难——求职方法面面观
喋喋不休徒劳无益——不可乱说话
拿捏自己的言谈——与同事和谐相处
建立良好形象——与职员相处之道
求职过程中的常见问题
面试时不该说的话题
企业不需要独行侠
怎样对待上司的批评
领导不公正怎么办
领导爱挑剔怎么办
同事之间有了矛盾怎么办
同事与你抢功劳怎么办
面试中的礼仪
印象深刻的自我介绍
讲薪酬的窍门
慎重描述离职的原因
面对挑战性问题的说话艺术
怎样和上司搞好关系
在办公室应当怎样说话
怎样处理好与同事的关系
如何与看不惯的人进行沟通
初到单位如何赢得人气指数
影响同事关系的五种言行
第八章　演讲口才艺术
演讲的要诀
演讲的技巧
尴尬的演讲
学会使用态势语
批评的技巧
让人信服
措词的准确
说话要得体
为你的演讲润色
有助演讲的自然记忆
不断努力，提高实力
怎样才能有备无患
选择自己熟悉的主题
千万不可死记硬背
好的开始是成功的一半
如何使演说有好的开始
正文才是重头戏
演讲要尽量通俗易懂
如何达到语言传递的最佳效果
灵活机动地把握时间
掌握“煽情”的技巧
抓住听众的好奇心
姿态是心境的体现
演讲要满怀热诚
演讲的语气要生动活泼
做自己，不模仿他人
与听众融为一体
如何说服听众
怎样结尾最精妙
幽默的口才是一生的财富
幽默在谈吐中的作用
幽默风趣是可以培养的
幽默是逗人开心的钥匙
幽默就是出乎意料的歪理
第九章　谈判口才艺术
谈判语言的基本准则
谦虚能增加谈判的力量
和“言”悦色不仅是态度
谈判前的寒暄不可少
环境对谈判的特殊效应
巧于言辞的谈判谋略
站在对方立场看问题
商业谈判的成功秘诀
商业谈判适用投石问路
化解谈判僵局的策略
“泄露机密”诱导对方
幽默可以营造融洽气氛
以退为进的谈判术
摸清对方信息有方法
不妨运用以柔克刚
突破对方的心理封锁
善于感知成交迹象
多在“共性”上做文章
善听者即有善言者
自嘲的作用不可小试
第十章　辩论口才艺术
论辩贵在思维敏捷
知彼知己攻守有度
先发制人的辩论术
自信者的语言有力量
逆向反驳攻其不备
学会适时转换话题
以其人之道治其身
适机发挥即兴辩解
辩论中的巧用谐音
增强语言的表达效果
欲擒故纵收奇效
让对方进退两难
以退为进将计就计
善于抓住对方悖论
驳斥诡辩的几种方法
抓住势去引导
掌握追根寻源的技巧
牵连钳制显其锋芒
顺水推舟有力反击
善于捕捉反驳的战机
有效反驳“两难”诡辩
识破对方诡辩伎俩