新编管理心理学（第2版）

第一章 导论
章首案例
第一节 管理心理学概述
一、组织管理呼唤心理学
二、管理心理学的概念
三、管理心理学的学科体系结构及具体研究内容
第二节 管理心理学的学科性质及特点
一、管理心理学的学科性质
二、管理心理学的特点
三、学习和研究管理心理学的意义
第三节 管理心理学的研究设计
一、管理心理学的研究原则
二、管理心理学的研究设计
第四节 管理心理学的研究方法
一、观察法
二、访谈法
三、实验研究法
四、问卷调查法
五、案例研究法
六、社会测量法
七、情景模拟法
章末案例
复习思考题
第二章 管理心理学的产生与发展
章首案例
第一节 西方管理心理学的理论起源
一、管理心理学诞生的历史背景
二、管理心理学的孕育
第二节 管理心理学的形成
一、霍桑实验及人际关系学说
二、群体动力学理论
三、社会测量学
四、需要层次理论
第三节 管理心理学的发展概况
一、管理心理学的学科发展与建设
二、管理心理学的发展趋势
三、中国管理心理学的发展
章末案例
复习思考题
第三章 管理心理学的理论基础
章首案例
第一节 管理学基础理论
一、管理的实质
二、管理理论
第二节 人的本质与行为
一、人的本质
二、人的行为
第三节 心理现象的实质
一、心理的含义
二、心理现象的实质
三、心理的结构
章末案例
复习思考题
第四章 卓越管理机制的建设
章首案例1
章首案例2
第一节 行为与环境的关系
一、管理环境
二、环境与人行为的关系
第二节 管理机制设计的理论依据
一、管理机制概述
二、管理机制设计的原理
三、管理机制有效性的条件
四、管理机制缺乏绩效评估的后果
第三节 卓越管理机制建设的过程
一、管理机制建设的目标
二、管理机制建设的流程
三、管理机制建设的配套制度
章末案例
复习思考题
第五章 社会认知与管理
章首案例
第一节 知觉与社会认知
一、知觉
二、错觉
三、社会认知管理
第二节 思维管理
一、思维概述
二、心智模式
第三节 角色认知概述
一、角色
二、角色认知
三、组织中的角色认知管理
第四节 归因与管理
一、归因概述
二、归因理论
三、归因的偏差
章末案例
复习思考题
第六章 情绪过程与管理
章首案例
第一节 情绪概述
一、情绪的概念
二、情绪的功能
三、情绪的状态
第二节 情绪智商
一、情绪智商的概念
二、情绪智商的维度
三、情绪智商理论的发展
第三节 情绪调节与控制干预
一、企业情绪管理的重要性
二、有效管理员工的情绪
三、个人情绪管理的基本步骤
章末案例
复习思考题
第七章 意志过程与管理
章首案例
第一节 意志概述
一、意志的概念
二、意志的作用
三、意志行动的基本特征
四、意志的品质
五、意志行动的过程
第二节 意志管理
一、有志者，事竞成
二、积极应对挫折的挑战
章末案例
复习思考题
第八章 需要、动机与激励管理
章首案例
第一节 需要与动机
一、需要与动机概述
二、几个相关概念
三、需要、动机和行为的关系
第二节 激励及其理论体系
一、什么是激励
二、激励的作用
三、激励的过程
四、激励的方式
五、激励的理论体系划分
第三节 激励理论体系的内容及应用
一、内容型激励理论及其应用
二、过程型激励理论及其应用
三、行为主义学派激励理论
四、综合型激励理论
五、激励理论研究的发展趋势
第四节 人力资源管理中的主要激励模式
一、面向基层员工的激励模式
二、面向管理层人力资源的激励模式
三、无定向的激励模式
四、企业激励模式的创新
章末案例