进入21世纪以来，消费者的个性化消费趋势日渐凸现。面临越来越激烈的市场竞争，渴望立于不败之地的企业，在市场营销活动中必须迎合消费者的心理需要。作为市场营销活动的交易双方，企业为消费者提供商品和服务，并希望促成交易的实现；消费者在市场上选择商品和服务，希望商品和服务能够满足自己与家庭的消费需要。因此，企业和企业营销人员要想实现交易，必须树立以消费者为中心的营销观念，掌握消费者的心理状态，因为它是影响和决定消费者购买行为的关键因素，直接决定着消费者的选择方向。准确地把握消费者的需要是企业市场营销活动中的重要工作，企业和企业营销人员应该在了解和掌控消费者心理的基础上开展营销活动。只有这样，才能真正站在消费者的立场考虑问题，理解消费者的消费心理和行为，引导与左右消费者的消费行为方式，从而取得最佳营销效果。营销心理学是研究营销过程中消费者一般心理现象和心理规律的科学。它是普通心理学和市场营销学知识的有机结合，是在市场营销活动中运用心理学的理论与知识来了解消费者的心理活动过程和个性心理特征，并在此基础上充分了解消费者的心理与行为，实现与消费者的有效沟通，引导与改变消费者的消费观念和消费行为，获得消费者的忠诚，保持与消费者之间长期、稳固和密切的联系。《21世纪职业持术教育规划教材：营销心理学》与其他同类教材的不同之处在于，《21世纪职业持术教育规划教材：营销心理学》是从营销心理的应用角度出发，全面系统地介绍了开展营销活动的相关方法与消费者心理的联系，同时又兼顾了营销人员的实施策略。通过对营销心理学的诠释，帮助学生了解营销心理学的一般理论知识和具体应用方法，使其在实际工作中能够根据具体情况，选择适宜的工作方法和解决问题的方案。
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