Chapter 1 求职面试 网上求职 电话面试 面试礼仪 工作经验 应聘原因 工作目标 面试结束 签订劳动合同Chapter 2 职场新人 新人报道 结识上司 初见新同事 公司介绍 部门介绍 员工培训 询问工作要求 了解作息规定Chapter 3 日常办公 安排日程 打电话 接电话 打印复印 发送传真 管理档案 写电子邮件 接待来访者 加班 请假Chapter 4 工作会议 筹备会议 通知会议 会议程序 商谈工作 会议发言 商品交易会 商品展示会 产品发布会Chapter 5 客户交流 机场接人 参观工厂 推销产品 回访客户 索要货款 维持合作 处理投诉 送行与告别Chapter 6 同事相处 搭手帮忙 鼓励同事 互相关心 交流工作 兴趣爱好 闲聊上司 处不来的同事 工作建议Chapter 7 海外出差 申请签证 预定航班 安全检查 宾馆住宿 乘出租车 报销差旅费Chapter 8 升职与辞职 请求升职 调换工作 跳槽 要求加薪 辞职 解雇