《图书馆知识管理与服务研究》共分为十章：第一章主要论述图书馆管理的基本概念、内容、职能、方法与特点；第二章详细介绍了知识管理的基本理论与管理模式等相关知识；第三章主要分析图书馆作为知识组织的社会机构与知识管理的关系；第四章重点论述图书馆知识管理的基本原理，并提出图书馆知识管理的目标、内容与任务；第五章主要论述保障图书馆知识管理有效实施的组织建设，包括组织结构、组织文化和人力资源管理；第六章分别介绍了支撑图书馆知识管理的主要技术与管理工具；第七章在分析知识管理系统的理论与实践基础上，从技术角度探讨了图书馆知识管理系统平台的构建；第八章着重探讨了目前以数字信息和知识为管理对象的数字图书馆实施知识管理的方式；第九章重点介绍了国内外主要图书馆实施知识管理的典型案例，为图书馆普遍应用知识管理提供借鉴；第十章在介绍图书馆知识管理服务的主要方式的基础上，重点论述知识服务的方法、技术与模式，以及国内外主要图书馆开展知识服务的典型案例。
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