网络营销一本通

目　录
第1章　如何有效开展网络营销 1
1.1　把握电子商务市场机遇 2
1.1.1　消费规模巨大创造商机 3
1.1.2　业态模式多样寻找突破 9
1.1.3　产业资金充足保障发展 12
1.2　利用互联网传播优势 17
1.2.1　营销策略 17
1.2.2　服务策略 19
1.2.3　价格策略 22
1.2.4　竞争策略 25
1.2.5　品牌策略 28
1.3　小结 32
第2章　老板必须注意的细节 33
2.1　老板的四大原则 33
2.1.1　不要一味模仿 33
2.1.2　不要过于低调 36
2.1.3　不要急功近利 40
2.1.4　不要盲目乐观 43
2.2　老板的“八戒” 46
2.2.1　戒自我主义 47
2.2.2　戒梦想主义 48
2.2.3　戒夸张主义 49
2.2.4　戒强权主义 51
2.2.5　戒亲信主义 52
2.2.6　戒投机主义 53
2.2.7　戒猜疑主义 54
2.2.8　戒暴富主义 55
2.3　随时准备应对战争 56
2.3.1　间接战争 56
2.3.2　被动战争 58
2.3.3　网民战争 62
2.3.4　价格战争 65
2.4　小结 69
第3章　警惕N种营销误区 70
3.1　经营误区导致企业消亡 71
3.1.1　手忙脚乱地仓促上阵 71
3.1.2　虚无缥缈的市场定位 75
3.1.3　海市蜃楼的营销目标 78
3.1.4　朝令夕改的指示策略 81
3.1.5　具有特权的特种部队 84
3.1.6　啼笑皆非的市场推广 87
3.1.7　力所不及的带队高管 91
3.1.8　混乱不堪的管理风格 96
3.1.9　妄加揣测的形势判断 98
3.1.10　不合时宜的赢利模式 102
3.1.11　粗枝大叶的网站功能 104
3.1.12　毫无优势的商品货源 108
3.1.13　拖泥带水的股东权力 112
3.2　人才误区导致失去动力 115
3.2.1　三种错误的网上招聘方式 116
3.2.2　四种“智”取方案的招数 120
3.2.3　五种的灰色面试风格 127
3.3　小结 132
第4章　明确赢利模式和角色定位 133
4.1　电子商务模式与代表企业 133
4.1.1　C2C 133
4.1.2　B2B 136
4.1.3　B2C 140
4.1.4　B2B2C 144
4.1.5　O2O 146
4.2　电子商务主要赢利方式 148
4.2.1　C2C 149
4.2.2　B2B 149
4.2.3　B2C 150
4.2.4　B2B2C 151
4.2.5　O2O 151
4.3　网络营销市场角色 152
4.3.1　供货商 153
4.3.2　采购商 154
4.3.3　平台商 155
4.3.4　品牌商 155
4.3.5　服务商 156
4.3.6　投资商 157
4.4　小结 158
第5章　适合企业的网络营销模式 159
5.1　借助成熟电子商务平台 159
5.1.1　在C2C平台上开设企业的自有店铺 159
5.1.2　与知名的B2C电子商务平台合作 164
5.1.3　与团购网合作实现短期促销产品 167
5.1.4　在B2B平台发布信息获取商机 171
5.1.5　适用阶段与范围 174
5.2　经营自有电子商务平台 174
5.2.1　经营企业自有产品的B2C商城 174
5.2.2　经营多种产品的B2C商城 179
5.2.3　建立B2B网站 182
5.2.4　适用范围和阶段 185
5.3　开展单品网络营销 185
5.3.1　不通过电子商务平台进行直接销售 186
5.3.2　对单品进行立体包装策划 187
5.3.3　只与一家电子商城独家合作 189
5.3.4　单品B2C平台不设立分销渠道 191
5.4　投资其他企业电子商务平台 193
5.4.1　投资初创电子商务平台 193
5.4.2　投资发展期电子商务平台 195
5.5　利用电子商务代运营 197
5.5.1　减少市场风险 198
5.5.2　消除经营门槛 200
5.5.3　整合高效服务 202
5.5.4　避免重大错误 205
5.5.5　降低工资成本 207
5.6　小结 209
第6章　企业B2C商城如何实现营销目标 210
6.1　精准网站定位 211
6.1.1　产品属性 212
6.1.2　人群属性 212
6.1.3　地域属性 213
6.1.4　经营属性 213
6.2　搭建组织架构 214
6.2.1　工作职责 215
6.2.2　网络购物平台基本功能 217
6.3　收入指标评估 219
6.3.1　错误依据 219
6.3.2　正确思路 221
6.4　人性化服务流程 223
6.4.1　购物体验 223
6.4.2　服务态度 224
6.4.3　产品种类 225
6.5　发力市场推广 226
6.5.1　科学推广比例 226
6.5.2　保持推广连续 227
6.6　网络促销策略 227
6.6.1　形成杀伤力 229
6.6.2　具备应变力 229
6.6.3　保持持久力 230
6.7　小结 231
第7章　企业B2C经营问题和解决措施 232
7.1　品牌忠诚度低 232
7.1.1　表现特点 232
7.1.2　解决措施 234
7.2　产品价格差距 235
7.2.1　表现特点 235
7.2.2　解决措施 237
7.3　收入增长缓慢 238
7.3.1　表现特点 238
7.3.2　解决措施 240
7.4　推广七大误区 242
7.4.1　表现特点 243
7.4.2　解决措施 247
7.5　专业人才空缺 248
7.5.1　表现特点 250
7.5.2　解决措施 251
7.6　残酷竞争环境 254
7.6.1　表现特点 254
7.6.2　解决措施 256
7.7　服务体验不足 257
7.7.1　表现特点 257
7.7.2　解决措施 259
7.8　小结 261
第8章　善用网络营销武器打造品牌 262
8.1　品牌包装是参加战斗的基础 262
8.1.1　主动出击，创造品牌印象 263
8.1.2　苹果定论，放大品牌优势 267
8.1.3　差异营销，提高销售概率 270
8.1.4　刀凿斧刻，强化品牌形象 273
8.1.5　高调出现，提升品牌影响 276
8.2　通过软性营销增加品牌渗透力 278
8.2.1　知名博客 279
8.2.2　软文营销 281
8.2.3　微博营销 284
8.2.4　网络问答 292
8.2.5　互动论坛 297
8.2.6　官方博客 302
8.2.7　SNS社区 304
8.3　通过硬性推广提升品牌曝光度 306
8.3.1　常规广告 307
8.3.2　网络广告联盟 313
8.3.3　EDM邮件广告 316
8.4　小结 320