第1章 与英美人交往的常识
第一节 Living Etiquette 生活礼仪
1 Talking Etiquette 交谈的礼仪
2 Entertaining Etiquette 宴请的礼仪
3 Gift-Sending Etiquette 赠送礼物的礼仪
第二节 Rules in Daily Talks 语言表达习惯
1 Names and Forms of Address 姓名与称呼
2 Ways to Express Yourself Orally 口语表达的方法
3 Daily-Life Expressions 日常生活基本用语
4 Topics and Taboos for Small Talks 闲聊的话题与忌谈内容
第2章 实用职场会话
第一节 Looking for Jobs and Working 求职供职
1 Looking for Johs and Interviewing 求职面试
2 Signing an Employee Contract 签订劳动合同
3 Reporting for work 报到上班
4 Cetting to Know New Colleagues 结识新同事
5 Knowing What to Do 了解工作情况
6 Inquiring about Work Requirements 词问工作要求
7 Asking for Instructions and Reporting Work 请示汇报工作
第二节 Discussing Work 商谈工作
1 Seeking Opinions 征求意见
2 Exchanging Ideas 交换意见
3 Changing Job 调换工作
4 Establishing Customer Relations 建立客户关系
5 Handling Customer Complains 处理客户投诉
6 Company Reorganization 公司重组
7 Setting up a Website 创建网站
8 Staff Training 员工培训
第三节 Office Affairs 办公室工作
1 AssWung Work 分配工作
2 Handling Letters 处理信件
3 Arranging Business Activities 安排商务活动
4 Pteparing Meetings 筹备会议
5 Managing Files 管理档案
6 Talking about Business Trips 谈论商务旅行
7 Talking about Office Equipment 谈论办公设备
8 Cetting Delivery Service 联系送货服务
附：办公室工作常用英语词汇
第四节 Protecting Rights and Interests 维护权益
1 Declining Love 婉拒求爱
2 Declining Date 谢绝约会
3 Taking Love Seriously 严肃对待爱情
4 Claiming Apologies 要求赔礼道歉
5 Asking for a Transfer 要求调换工作
……
第3章 工作联系与社会会话
第4章 商贸洽谈话语
第5章 实用文体写作
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