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饭店服务实用英语

饭店服务实用英语

定　价：¥35.00

作　者： 上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材编委会 编
出版社： 旅游教育出版社
丛编项： 上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材
标　签： 暂缺

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ISBN： 9787563722044 出版时间： 2011-09-01 包装： 平装
开本： 32开 页数： 223 字数：  

内容简介

　　《上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材：饭店服务实用英语》分前厅服务篇、客房服务篇、餐饮服务篇、附录篇四部分，主要内容包括：前厅部运作、话务员与电话服务、客房预订、接待与入住登记、收款与退房等。

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