成功的项目管理（第5版）

第1章 项目管理概念
1.1 项目特征
1.2 平衡项目约束
1.3 项目生命周期
1.4 项目管理过程
1.5 全球项目管理
1.6 项目管理组织
1.7 项目管理的益处
小结
思考题
练习
第1篇 项目启动
第2章 项目的识别与选择
2.1 识别需求
2.2 项目选择
2.3 项目章程
2.4 准备需求建议书
2.5 征集申请书
小结
思考题
练习
第3章 提出解决方案
3.1 与客户和合作者建立良好关系
3.2 需求建议书或申请书前的营销战略
3.3 是否投标决策
3.4 提交能获胜的申请书
3.5 准备申请书
3.6 申请书内容
3.7 定价理由
3.8 简化的项目申请书
3.9 提交申请书及后续行动
3.10 客户评估申请书
3.11 合同类型
3.12 评估申请书的效果
小结
思考题
练习
第2篇 项目计划、实施与控制
第4章 项目范围、质量、责任
和活动顺序的确定
4.1 建立项目目标
4.2 确定项目范围
4.3 质量计划
4.4 创建工作分解结构
4.5 分配责任
4.6 界定活动
4.7 活动排序
4.8 信息系统开发计划
4.9 项目管理信息系统
小结
思考题
练习
第5章 进度安排
5.1 估计活动资源
5.2 活动工期估计
5.3 项目的开始和结束时间
5.4 进度计算
5.5 项目控制过程
5.6 实际进度完成情况的影响
5.7 项目变更融入进度
5.8 更新项目进度
5.9 进度控制方法
5.10 信息系统开发项目的进度安排
5.11 项目管理信息系统
小结
思考题
练习
附录5A 活动工期的概率性小结
思考题
附录5B Microsoft Project
第6章 资源配置
6.1 资源约束计划
6.2 资源需求计划
6.3 资源平衡
6.4 资源约束进度安排
6.5 信息系统开发的资源要求
6.6 项目管理信息系统
小结
思考题
练习
附录6A Microsoft Project
第7章 确定成本、预算和挣值
7.1 项目成本估计
7.2 项目预算
7.3 确定实际成本
7.4 确定工作绩效的价值
7.5 成本绩效分析
7.6 预测完工成本
7.7 成本控制
7.8 控制现金流
7.9 信息系统开发的成本估计
7.10 项目管理信息系统
小结
思考题
练习
附录7A 时间-成本平衡法
小结
思考题
附录7B Microsoft Project
第8章 风险管理
8.1 风险识别
8.2 风险评估
8.3 风险应对计划
8.4 风险监控
8.5 信息系统开发的风险
管理
小结
思考题
练习
第9章 结束项目
9.1 项目结束活动
9.2 客户反馈
9.3 提前结束项目
小结
思考题
练习
第3篇 人员：项目成功的关键
第10章 项目经理
10.1 项目经理的职责
10.2 项目经理的技能
10.3 培养项目经理所需要的能力
10.4 授权
10.5 应变能力
小结
思考题
练习
第11章 项目团队
11.1 获取项目团队
11.2 项目团队的发展及其有效性
11.3 项目的启动会议
11.4 有效的项目团队
11.5 道德行为
11.6 项目工作中的冲突
11.7 解决问题
11.8 管理时间
小结
思考题
练习
第12章 项目沟通及文件记录
12.1 人员沟通
12.2 会议
12.3 讲演
12.4 报告
12.5 项目文件及变更控制
12.6 项目沟通计划
12.7 协作沟通工具
小结
思考题
练习
第13章 项目组织的类型
13.1 职能型组织
13.2 项目型组织
13.3 矩阵型组织
13.4 优缺点分析
小结
思考题
练习